Играчът от САЩ се опита да изтегли печалбите си, но казиното ги конфискува. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Спечелих $100, отне им една седмица, за да ме варифицират, след което ми казаха, че ще бъдат 48, преди да успеят да пуснат печалбите ми, за да инициирам тегленето предния ден (лъжа) Бях го инициирал преди седмица, когато се ядосах и ги извиках, че отказаха тегленето ми и ми взеха печалбите, заедно с депозита ми от $40. Това си е направо кражба.
Скъпи outlawbkd,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Казиното уточни ли причината за конфискуваните печалби?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина