Като допълнение, ако погледнете предоставената от мен история на играта, можете да видите, че след като изисках бонуса, направих 250 евро депозити с реални пари, след което направих тази заявка за теглене на 400 евро. В този момент дори не бях наясно в коя игра имах възможност да играя безплатни завъртания. Ако можете да интерпретирате моята история на играта правилно като истината, ще забележите, че в този момент не са изиграни безплатни завъртания и бонусът за безплатни завъртания не е активен, докато не се изиграят безплатните завъртания.
След моята заявка за теглене от 400 евро по-късно открих, че имам безплатни завъртания за игра и започнах да ги играя, докато чаках заявката за теглене. Как можете да мислите, че ако играч спечели 400 евро след 250 евро депозит с реални пари и направи теглене от тях, не трябва да му бъде позволено да играе безплатните завъртания, налични по време на предстоящото теглене? Не исках да завърша залагането, защото максималната сума за изтегляне с безплатните завъртания щеше да бъде 100 евро, което вече е смешно само по себе си, така че по време на залагането реших, че не искам да играя повече от бонус парите, които получих с безплатните завъртания, и ги анулирах (всяка печалба от FS дойде като отделен бонус и всичко трябваше да бъде отменено отделно, което също е невероятно). Мисля, че в този момент балансът ми вече трябваше да е отишъл до 0 евро от казиното, защото анулирах бонуса си?! След като анулирах бонуса, изиграх баланса си възможно най-близо до 0 евро точно поради тази причина, така че ако имах баланс с бонус пари, бъдещите печалби можеха да бъдат взети от мен, ако исках да играя повече по-късно.
Тъй като исках да играя повече на следващия ден, 29 декември, и вместо да направя депозит, анулирах предстоящото си теглене, което определено не включваше бонус пари, защото бях направил допълнителен депозит от 250 евро след загубата на бонуса.
Имам чувството, че историята ми на игри е била изтълкувана погрешно и съм ограбен. Все още разбирам, че може да съм имал възможния бонус от €0,15, смесен по време на анулирането на моето теглене (което не трябва да е в баланса ми, защото съм анулирал всички бонуси, които намерих в акаунта си в деня преди предстоящото ми теглене да бъде анулирано). Как мога да доведа баланса си до точно €0, ако залагането не го позволява. Жестоко и несправедливо е тези 3000 евро да ми бъдат откраднати заради това.
Но когато изтеглих 400 евро, в тези 0,09 евро нямаше бонус пари. Как би могло да бъде, когато депозирах 250 евро реални пари, след като загубих бонуса?
Пълна лудост е, ако смятате, че казиното е действало правилно в това и все още мислите така, можете да затворите случая и да премахнете моя случай оттук за постоянно, както и потребителските имена, които създадох, не оценявам действията ви, ако можете да тълкувате това като предимство за казиното, въпреки че можете много ясно да проверите от историята на играта ми, че въпросът е точно както описах.
As an addition, if you look at the game history I provided, you can see that after claiming the bonus, I have made 250 euros in real money deposits, after which I have made this 400 euros withdrawal request. At this point, I was not even aware of which game I had the opportunity to play free spins on. If you can interpret my game history correctly as the truth is, you will notice that at this point no free spins had been played and the free spins bonus is not active until the free spins are played.
After my 400 euro withdrawal request, I later discovered that I had free spins to play and started playing them while waiting for the withdrawal request. How can you think that if a player wins 400 euros after a 250 euro real money deposit and makes a withdrawal from it, they should not be allowed to play the free spins available during the pending withdrawal? I didn't want to complete the wagering because the maximum amount to be withdrawn with the free spins would have been 100 euros, which is already ridiculous in itself, so during the wagering I decided that I didn't want to play any more of the bonus money I received with the free spins and cancelled them (each FS win has come as a separate bonus and everything had to be cancelled separately, which is also amazing). I think at this point my balance should have already gone to 0 euros by the casino because I cancelled my bonus?! After canceling the bonus, I played my balance as close to 0 euros as possible for this very reason, so that if I had a balance with bonus money, future winnings could be taken from me if I wanted to play more later.
As I wanted to play more the next day, December 29th, and instead of making a deposit, I cancelled my pending withdrawal, which definitely didn't include bonus money, because I had made an additional deposit of 250 euros after losing the bonus.
I feel like my gaming history has been misinterpreted and I am being robbed. I still understand that I may have had the €0.15 possible bonus mixed in at the time of my withdrawal cancellation (which shouldn't be in my balance because I have cancelled all the bonuses I found in my account the day before my pending withdrawal was cancelled). How can I get my balance to exactly €0 if the wagering doesn't allow it. This is cruel and unfair that that €3000 is being stolen from me because of that.
But when I made my withdrawal of 400 euros, there was no bonus money in that 0.09 euros. How could it be when I deposited 250 euros of real money after losing the bonus?
It's completely crazy if you think the casino has acted correctly in this and you still think so, you can close the case and remove my case from here permanently, as well as the usernames I created, I don't appreciate your actions if you can interpret this as an advantage for the casino, even though you can very clearly check from my game history that the matter is exactly as I described.
Lisäyksenä, jos tarkastelet antamaani pelihistoriaa, voit huomata, että olen tehnyt bonuksen lunastamisen jälkeen 250 euroa oikean rahan talletuksia joiden jälkeen olen tehnyt tämän 400 euron kotiutuspyynnön. En tässä vaiheessa vielä ollut edes tietoinen missä pelissä minulla on ilmaiskierroksia mahdollisuus pelata. Jos osaatte tulkita pelihistoriaani oikein niin kuin totuus on, huomaatte, että vielä tässä vaiheessa ilmaiskierroksia ei oltu pelattu ja ilmaiskierroksien bonus ei ole aktiivinen ennen kuin ilmaiskierroksia pelaa..
400 euron kotiutuspyyntöni jälkeen myöhemmin havaitsin, että minulla on ilmaiskierroksia pelattavan ja aloin odottavan kotiutuspyynnön aikana niitä pelaamaan. Kuinka voitte olla tässä sitä mieltä, että jos pelaaja voittaa 250 euron oikean rahan talletuksien jälkeen 400 euroa ja tekee tästä noston, ei saisi odottavan noston aikana pelata tarjolla olevia ilmaiskierroksia? En halunnut kierrätystä viedä loppuun koska suurin kotiutettava summa ilmaiskierroksilla olisi ollut 100 euroa joka on itsessään jo naurettavaa, tämän vuoksi kesken kierrätyksen päätin, että en halua pelata ilmaiskierroksilla saatua bonusrahaa enempää ja peruutin ne (jokainen FS voitto on tullut erillisenä bonuksena ja kaikki piti erikseen peruuttaa joka on myös ihmeellistä). Mielestäni tässä kohtaan saldoni olisi pitänyt mennä jo kasinon toimesta 0 euroon koska peruutin bonukseni?! Bonuksen peruuttamisen jälkeen pelasin saldoni niin lähelle 0 euroa kuin mahdollista juuri tämän syyn takia, että jos minulla olisi saldoa bonus rahalla voitaisiin minulta viedä tulevat voitot jos haluan pelata myöhemmin lisää.
Kuten halusinkin pelata seuraavana päivänä 29.12 lisää ja tein silloin talletuksen sijaan odottavan kotiutukseni peruutuksen jossa ei ollut täysin varmasti bonus rahaa sekaisin koska olinhan tehnyt bonuksen hävittyäni 250 euroa talletuksia lisää..
Minusta tuntuu että pelihistoriaani on tulkittu väärin ja minut ryöstetään. Ymmärrän edelleenkin tuon, että minulla on saattanut olla se 0.15€ mahdollista bonuksen sekaista rahaa, kotiutukseni peruutuksen aikaan (jota ei saldossani pitäisi olla koska olen peruuttanut itse kaikki bonukset jotka löysin käyttäjätililtäni jo päivää ennen odottavan kotiutukseni peruutusta). Miten minä voisin saada saldoni tasan 0 euroon jos panostus ei mahdollista sitä. Tämä on julmaa ja kohtuutonta, että sen vuoksi tuo 3000 euroa varastetaan minulta.
Mutta kun olen 400 euron kotiutukseni tehnyt tuossa 0.09 eurossa ei ole ollut yhtään bonusrahaa. Miten voisi olla kun olen bonuksen hävittyäni tallettanut 250 euroa oikeaa rahaa?
On täysin hullua jos mielestänne kasino on toiminut tässä oikein ja olette edelleen sitä mieltä, voitte sulkea tapauksen ja poistaa tapaukseni täältä lopullisesti, sekä tekemäni käyttäjätunnukset, en arvosta toimintaanne jos voitte tämän tulkita kasinon eduksi vaikka pelihistoriastani voitte hyvin selkeästi tarkastaa että asia on tismalleen kertomani mukainen.
Автоматичен превод:
