Crocoslots Casino Ревю

Играчът от Германия поиска теглене на €100 000 без активни бонуси, но по-късно откри, че бонус от €500 е бил автоматично активиран без съгласие. Впоследствие казиното отмени тегленето на играча поради това активиране на бонуса и той потърси разрешение и освобождаване на печалбите си. Проблемът беше разрешен от VIP мениджъра на казиното в рамките на един час, като кредитът беше възстановен в акаунта на играча. Играчът потвърди решението и жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Бразилия беше срещнал проблем с промоционалните безплатни завъртания, които не се активираха автоматично в онлайн казиното. Той беше информиран от отдела за поддръжка на клиенти, че трябва да поиска безплатни завъртания чрез чат. Играчът също е имал неразбиране по отношение на правилата за активиране и несъответствия относно това къде са налични безплатните завъртания. След преглед на случая, казиното потвърди, че един комплект от 100 безплатни завъртания не е добавен към акаунта на играча и поправи това. Оттогава играчът потвърди, че безплатните завъртания са получени и е поискал по-ясни бонус процедури от казиното в бъдеще. Бяхме маркирали тази жалба като „разрешена“.

Играчът от Русия беше депозирал Dogcoin, за да поиска бонус от $20, но депозитът беше под минималното изискване на казиното за Dogcoin. Казиното отказа да възстанови депозита, заявявайки, че не го е получило поради ниската сума. Играчът твърди, че не е бил информиран за минималния депозит в Dogcoin. Въпреки това, екипът по жалбите изясни, че информацията за минималния депозит е предоставена на уебсайта на казиното и е отговорност на играча да провери това, преди да направи депозит. Следователно жалбата беше отхвърлена, тъй като депозитът вероятно е бил загубен поради това, че е под изисквания минимум.

Играчът от Германия беше обвинен от онлайн казиното в създаване на дублиращи се акаунти, което доведе до отказ на бонуси. Играчът обаче отрече тези обвинения и потърси помощ за коригиране на ситуацията. В отговор информирахме играча, че казината имат право да ограничават или затварят акаунти, ако подозират нередовни дейности. Потърсихме и разяснение дали има задържани средства поради тези съмнения. Въпреки удължаването на времето за отговор, играчът не успя да предостави допълнителна информация, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на достатъчно данни.

Играчът от Австрия се самоизключи от казиното поради проблеми с хазарта, но многократно беше примамван обратно с бонуси и премахване на самоизключването от казиното. След депозиране и загуба на пари, сметката отново беше затворена. Обещаното връщане на депозитите не е спазено досега. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Акаунтът на играча от Япония беше блокиран без допълнителни обяснения. Въпреки това, казиното не може да идентифицира имейл адреса, който играчът е предоставил при подаване на жалбата. Помолихме играча да провери данните за вход и дали жалбата е изпратена до правилното казино. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия се сблъска с множество проблеми с онлайн казино. Първоначално нейният депозит от 50 евро не е бил кредитиран веднага в нейната сметка. След 12-дневно забавяне депозитът в крайна сметка беше кредитиран, но тя беше информирана, че трябва да заложи сумата три пъти, преди да направи теглене. Впоследствие акаунтът й беше блокиран и казиното не успя да обработи обещаното възстановяване. Играчът имаше малка игрална сесия и успя да запази баланса си около първоначалния депозит. Впоследствие казиното върна пълния депозит на играча, разрешавайки проблема.

Играчът от Британска Колумбия твърди, че системата на казиното автоматично е загубила бонуса му след загубата му. Бонусът трябваше да включва 100 завъртания, разделени на 50 на ден. Останалите 50 завъртания обаче не бяха предоставени, като казиното погрешно заяви, че е отменено от играча. Жалбата беше разрешена, тъй като казиното компенсира загубените завъртания с нови.

Играчът от Канада изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща допълнителна проверка. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Молдова чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Гвиана изпрати искане за възстановяване на сумата, но плащането не беше получено дълго време. Забавянето е причинено от няколко усложнения, включително технически проблеми и/или неправилни данни за плащане, използвани при обработката на плащането. Играчът получи средствата приблизително 2,5 месеца след първата заявка за възстановяване. Жалбата е разрешена.