Crocoslots Casino Ревю

Играчът от Австрия се самоизключи от казиното поради проблеми с хазарта, но многократно беше примамван обратно с бонуси и премахване на самоизключването от казиното. След депозиране и загуба на пари, сметката отново беше затворена. Обещаното връщане на депозитите не е спазено досега. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Акаунтът на играча от Япония беше блокиран без допълнителни обяснения. Въпреки това, казиното не може да идентифицира имейл адреса, който играчът е предоставил при подаване на жалбата. Помолихме играча да провери данните за вход и дали жалбата е изпратена до правилното казино. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия се сблъска с множество проблеми с онлайн казино. Първоначално нейният депозит от 50 евро не е бил кредитиран веднага в нейната сметка. След 12-дневно забавяне депозитът в крайна сметка беше кредитиран, но тя беше информирана, че трябва да заложи сумата три пъти, преди да направи теглене. Впоследствие акаунтът й беше блокиран и казиното не успя да обработи обещаното възстановяване. Играчът имаше малка игрална сесия и успя да запази баланса си около първоначалния депозит. Впоследствие казиното върна пълния депозит на играча, разрешавайки проблема.

Играчът от Британска Колумбия твърди, че системата на казиното автоматично е загубила бонуса му след загубата му. Бонусът трябваше да включва 100 завъртания, разделени на 50 на ден. Останалите 50 завъртания обаче не бяха предоставени, като казиното погрешно заяви, че е отменено от играча. Жалбата беше разрешена, тъй като казиното компенсира загубените завъртания с нови.

Играчът от Канада изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща допълнителна проверка. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Молдова чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Гвиана изпрати искане за възстановяване на сумата, но плащането не беше получено дълго време. Забавянето е причинено от няколко усложнения, включително технически проблеми и/или неправилни данни за плащане, използвани при обработката на плащането. Играчът получи средствата приблизително 2,5 месеца след първата заявка за възстановяване. Жалбата е разрешена.

Играчът от Квебек се сблъска с проблеми при тегленето на $6000 от казино Bitkinz, въпреки че е предоставил всички необходими документи. Казиното не разбра, че нейната дебитна карта Visa може да се използва за транзакции с Visa, което доведе до забавяне на обработката на тегленето. По-късно играчът потвърди получаването на парите и жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Бразилия имаше заявка за теглене на 3900 реала, отхвърлена шест пъти от BitKingz Casino. Въпреки изпращането на необходимата разписка за депозит и проверката на сметката, последващите заявки бяха отказани без логично обяснение. След това последното теглене остана висящо повече от 12 часа. Проблемът в крайна сметка беше разрешен, след като казиното обработи успешно тегленето на играча.

Играчът от Австралия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Забавянето се дължи на това, че казиното не е удовлетворено от предоставените документи за проверка. Играчът упорства и в крайна сметка получи проверка на акаунта си, след като препрати жалбата си до отдела за оплаквания на казиното. Проблемът беше разрешен и оттеглянето беше направено.

Играчът от Германия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Банката на играча отхвърли трансфера, тъй като казиното нямаше лиценз за ЕС, изпращайки средствата обратно в казиното. Впоследствие играчът получи парите обратно в баланса си в казиното и се сблъска с проблеми при теглене чрез други методи. В крайна сметка играчът успешно изтегли средствата и жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Германия успешно изпълни изискванията за залагане и акаунтът му бе верифициран. Въпреки това всичките му опити да изтегли средствата чрез банков превод се провалиха, като казиното се позова на вътрешни технически проблеми. Комуникацията на казиното го води в кръгове и предложеният алтернативен метод, Mifinity, изглежда невъзможен за проверка поради несъществуващи изисквания.

Играчът от Нова Скотия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление, плащането му не беше получено в този момент. Екипът за жалби го е уведомил, че обработката на теглене може да отнеме до 14 дни поради KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Те го помолиха за търпение и го увериха, че ще се намесят, ако оттеглянето не бъде получено след 14 дни. За щастие, играчът съобщи, че е получил оттеглянето си и проблемът е маркиран като разрешен от екипа за оплаквания.

Играчът от Бразилия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. Екипът за оплаквания е уведомил играча, че обработката на теглене може да отнеме до две седмици и може да се забави поради незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Те помолиха играча да изчака 14 дни след искането за теглене, преди да подаде жалба. След известно време играчът потвърди, че е получил оттеглянето си. Вследствие на това маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Русия е имал проблеми с тегленето на средства, след като е играл успешно чрез бонус. Въпреки процеса на проверка и свързването с отдела за поддръжка на клиенти, който препрати проблема към техническия отдел, проблемът не е разрешен от близо две седмици.

Играчът от Германия има проблеми с верифицирането на сметката си в казиното. Въпреки предоставянето на всички поискани документи в различни формати, всички те са били отхвърлени многократно по различни причини. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Играчът от Гърция не можа да изтегли печалбите си от бездепозитен бонус. Той бе информиран, че е обвинен в откриване на множество сметки. Освен това казиното вече не приема играчи от държавата на пребиваване на играча. По-късно представителят на казиното ни информира, че обвинението е причинено от грешка и потвърди, че играчът не е създал множество акаунти в казиното. По-късно играчът ни информира, че е получил печалбата си (ограничена според максималното теглене от бонуса).

Играчът от Австрия представи всички необходими документи. Казиното поиска шофьорска книжка, която той предостави, но казиното не е удовлетворено, тъй като в Австрия няма срок на годност за този тип документи. Проблемът беше успешно решен.