Внимателно прегледах подробностите за Lamabet чрез CasinoGuru преди да играя и направих голяма грешка. Моята е предупредителна история, но се чувствам задължен към членовете на моята общност да споделя своя опит.
Регистрацията беше лесна и дори ми беше назначен VIP мениджър, Джими, но проблемите, които щях да срещна, започнаха. За да проверя личната си карта и първия си депозит чрез Interac, много от документите бяха отхвърлени и Джими очевидно успя да убеди отдела по сигурността да приеме.
Играх и загубих, направих няколко депозита с помощта на ApplePay и спечелих $15k. Оттам започна кошмарът. Доказателството за ApplePay, въпреки че предоставих екранни снимки на транзакцията от моя iPhone, транзакция с кредитна карта от Keygo clearing, показваща моето име, транзакции, дати, не бяха одобрени. Вече предоставих екранна снимка на номера на моето ApplePay устройство с моите данни за плащане и кредитна карта, но все още не беше прието. Посъветвах ги, че ще подам жалба до CasinoGuru заради техните действия и изненада, Джими убеди отдела по сигурността да приеме.
Това щастие не продължи дълго, тъй като всички тегления бяха отменени незабавно. Казаха ми, че има 3X разиграване на депозити и дневен лимит за теглене от $1k Euro. Няма проблем, изпълних всички изисквания и отново направих заявката за теглене, като спазвах ограниченията.
Тегленето остана в очакване няколко дни и бях направил допълнителни заявки за теглене в рамките на лимита, които бяха анулирани. Джими каза, че не мога да поискам повече тегления, докато първоначалните ми $1k не бъдат обработени. Като се има предвид, че лимитите им са $1k дневно, $3k седмично, процесът вероятно ще отнеме месеци за изпълнение.
Дори се запитах защо тегленията остават висящи толкова дълго време и Джими заяви, че трябва да се консултират с доставчика, за да се уверят, че печалбата е законна и че не съм манипулирал играта.
Въпреки това, тази стресираща ситуация ме накара да продължа да играя и да загубя всички пари обратно. Дори когато поисках да закрия акаунта си поради този много лош опит, те не уважиха молбата ми и предложиха бонус след бонус с надеждата, че ще остана. Загубата ми трябва да бъде предупреждение към членовете на моето общество CasinoGuru да избират разумно, може би в казино, което поставя играча на първо място.
I carefully reviewed the details of Lamabet through CasinoGuru before playing and I made a big mistake. Mine is a cautionary tale but I feel obligated to my community members to share my experience.
Registration was easy and I was even assigned a VIP Manager, Jimmy, but the issues that I would encounter just started. To verify my ID and my first deposit through Interac, many of the documents were rejected and Jimmy apparently was able to convince the security department to accept.
I played and lost, made a few deposits using ApplePay and won $15k. That is where the nightmare began. The proof of ApplePay, even though I provided screenshots of the transaction from my iPhone, credit card transaction from Keygo clearing showing my name, transactions, dates, were not approved. I evened provided a screenshot of my ApplePay device number with my billing details and credit card but still not accepted. I advised them that I would file a complaint with CasinoGuru because of their actions and surprise, Jimmy convinced the security department to accept.
That happiness did not last long as all the withdrawals were canceled immediately. I was told that there was a 3X play through on deposits and $1k Euro daily withdraw limit. No problem, I met all the requirements and made the withdrawal request again abiding by the limits.
The withdrawal remained in pending for a few days and I had made additional withdrawal requests within the limit which were canceled. Jimmy said that I could not request any further withdrawals until my initial $1k was processed. Given that their limits are $1k daily, $3k weekly, the process would likely take months to fulfill.
I even questioned why withdrawals remained pending for so long and Jimmy stated that they needed to check with the vendor to ensure that the win was legitimate and that I had not manipulated the game.
Nevertheless, this stressful situation led to me continuing to play and losing all the money back. Even when I had asked to close my account due to this very poor experience, they did not honor my request and offered bonus after bonus in hopes that I would stay. My loss should be be a warning to my CasinoGuru comity members to chose wisely, perhaps at a casino that puts the player first.
