Играчът от Германия изпитва затруднения при проверката на акаунта си. За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба неоправдано.
Не се изплаща. Заключва акаунт.
Изплащането се иска предварително.
Няма отчет, прави се незабавно, все още се изискват доказателства за плащане.
Сумата се обработва в сметката за плащане.
Без изплащане след повече от седмица.
Очевидно така или иначе се изплаща само веднъж седмично във вторник.
Изпратена поща, искане не само за копие на документ за самоличност и доказателство за акаунта в името.
Не, заради боклука трябва да се снимате, като държите шофьорската си книжка до лицето си.
Ако това не е твърде малко или размито, тогава уж все още.
Сметките за комунални услуги изискват доказателство.
Винаги добро оправдание да не се налага да се изплащате.
Давам под наем. Така че няма сметки за комунални услуги с моето име.
Няма и сметки за доставка, тъй като рядко ми доставят нещо.
Така че Slotland не трябва да плаща, стига да поискат доказателства за сметки, които не всеки има.
Между другото, почти всички казина, с които свързвате в момента, са силно съмнителни и надценени.
Vegasrush вече е оценен отрицателно, от които ще имам право на моите 150 €, които поисках за изплащане, или общата сума от 235 € кредит никога няма да бъде изплатена.
Скъпи Денис,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC с лека ръка.
Правилно ли разбирам, че качването на вашата сметка за комунални услуги изглежда е единствената пречка между вас и вашите печалби? Опитвали ли сте да съобщите този проблем с казиното и сте поискали някакъв алтернативен начин да потвърдите акаунта си?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Скъпи Денис,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Здравейте
Междувременно Slotland временно се отказа от така наречената сметка за комунални услуги като допълнително доказателство - снимки на лични карти и шофьорска книжка очевидно не са достатъчни - към мен.
Веднага изпратих снимките на личните карти в петък и получих отговор същия ден, че се проверяват. Отговорът обикновено идва в рамките на един работен ден.
Не че нямаше достатъчно време да ги проверя в петък, до сряда нямаше отговор, след което отново писах на Slotland.
Те отговориха, че са видели, че личната ми карта е изтекла и сега отново искат копие от сметката за комунални услуги.
Личната карта действително изтече това лято, когато попитах Службата за граждани на Лудвигсбург 2 седмици преди изтичането на личната карта, защото всичко е ограничено поради Corona и само с предварително уговорена среща онлайн или по телефона, ако изобщо беше казано като стига да бях, не е задължително да се нуждая от нова лична карта, ако не кандидатствам за среща за издаване на нова през тези времена на Корона.
Сега кандидатствах за първата безплатна дата, която е на 2 ноември.
Така Слотланд спечели първи.
След това през ноември те трябва да измислят нови оправдания, за да не се налага да плащат.
PS: Няма договор за наем или сметка за ток с моето име, тъй като временно се преместих в иначе неизползвана стая в кооперацията на родителите ми поради отличното местоположение на жилищния пазар.
Така че няма такива сметки за комунални услуги, с настоящия ми адрес.
И има далеч по-добри казина, които не искат сметки за комунални услуги.
Лична карта (с настоящия ми адрес) / шофьорска книжка и проверка дали посоченият акаунт в името наистина съществува.
Край на романа.
С Най-Добри Пожелания
Бихте ли могли да посъветвате как бихте искали да продължите по този случай? Моля, разберете, че за нас е много трудно да ви помогнем, ако не можете да предоставите необходимите документи.
Бихте ли могли да посъветвате дали сте депозирали средства по сметката си или печалбите са натрупани от безплатен бонус?
Тъй като не можах да си уговоря среща за кандидатстване за нова лична карта в Службата за граждани преди ноември и мога да взема нова само през ноември, след това ще изпратя копие от новата лична карта и отново шофьорска книжка през ноември , накрая Slotland на практика призна, че това е достатъчно и се отказа от сметките за комунални услуги в имейл до мен и искаше само снимки на личната карта и шофьорската книжка.
Ако съм намерил приемлив апартамент на справедлива цена, с договор за наем, те също ще получат копие от сметката за комунални услуги.
След това отново искам тегленето и Slotland ще забави отново и ще намери оправдания да не се налага да тегли парите.
Използвах бонус и изпълних изискванията за залагане.
Разбира се, не вложих никакви пари, защото ми беше ясно от самото начало колко лоши и неблагонадеждни са повечето казина от вида, който Casino Guru свързва.
Виждате рано или късно в рязко намаляващите рейтинги, дори за тези, които са оценени твърде много в началото и много с много съмнителни или лоши оценки.
Че много от страниците са практически напълно еднакви и изглеждат като игри като bsp. Mega Fortune никога не намира такава, също е някак забележима.
Netbet, например, би било добро казино, което не се забърква с изплащанията и отнема много време (и те не ми поискаха сметки за комунални услуги) и никое от тези казина не може да се конкурира с това.
Къде е адресът на Slotland в реалния свят?
Не можах да намеря нито една от тяхна страна.
Когато ме попитат по имейл, не получих отговор.
Особено няма доказателство за адреса на Слотланд с битови сметки.
Поздрави
Благодаря ти, Денис, че се върна при нас. Както споменах по-рано, ние наистина не сме в състояние да ви помогнем, без да предоставите всички необходими документи.
Моля, разберете, че ако не сте били помолени да предоставите сметка за комунални услуги в едно казино, това ще бъде същият списък с документи във всяко друго казино. Всяка къща има различни правила по отношение на проверката на KYC. Следователно някои казина са анонимни, не изискват никакъв вид проверка, някои от тях изискват повече документи. Списъкът с лични документи не се управлява само от самите казина, Лицензиращият орган, собственикът на казиното (марка или платформа) и други фактори играят основна роля.
Моля, разберете, че без идентификатор на снимката е почти невъзможно да потвърдите самоличността си. След като го подновите през ноември и изпратите за проверка, ще можете да попълните KYC и да получите печалбите си.
Съжалявам много, че не успяхме да разрешим този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Сега ще отхвърля тази жалба; обаче можете да се свържете с нас по всяко време и да поискате отваряне отново. Благодаря за разбирането.