Slot Madness Casino - Печалбите на играча са намалени.

Имах късмет и спечелих доста пари. След като направих жалба, ми беше платено малко.. Все още ми се дължат $7004, което беше отказано преди няколко седмици. Продължих да чакам обяснение от жалбата си, но не получих такова. Свързах се с обслужването на клиенти днес чрез чат и те ми казаха, че е отказано, защото кодът на купона, който използвах, е изплащал максимум $10000. Получих само едно теглене на $2500, при всички други тегления бяха изтеглени средства за кодове на купони, така че очевидно ми беше платено само за част от 10000 (2996 бяха платени), за да бъдем точни. Все още ми дължат $7004!! Другите получени тегления са от други транзакции с различни купони!

Скъпа Аманда,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали кой точно бонус е активиран във вашия акаунт? Моля, препратете вашата история на бонусите заедно с всяка подходяща комуникация на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте! Благодаря за отговора. Използвах няколко купона. Купонът, за който се позовават, беше lunch320, който използвах и изтеглих $10000, което беше максимумът. 4 x $2500 теглене. Получих само 1 $2500 и 1 $496 теглене от 10000. Не бих ли получил 3 пълни $2500 тегления и 1 частичен ($2004) след премахването на купона? не го направих. Ще прикача история на транзакциите. Много благодаря! Опитах се да се свържа с обслужването на клиенти и те прекъснаха връзката ми с чата.

** няма да ми позволи да добавям снимки!! Slotmadness може ясно да види, че никога не са платили повече от 1 пълно теглене на $2500. Получих само 1 пълни $2500 и няколко други тегления, които бяха частични поради купони, но те ми дължат останалата част от парите ми! Ако усъвършенствах този купон, те нямаше да вземат бонус печалби от ВСИЧКИ други мои тегления! Благодаря отново!

Бихте ли препратили екранни снимки с видимия бонус lunch320 и успешното плащане от $2,996? Бих искал да завърша графика. Благодаря ти много.

Първата екранна снимка показва къде мениджърът поиска, одобри, след това отказа 2-те $2500 и отказа 2004 г., но плати 1 $2500 и $496 от $2500, така че общо платените бяха 2996

Да, беше позволено няколко пъти

Това беше код на купон за многократна употреба, трябва да кажа.

Благодаря ви много, Аманда, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей Аманда,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Slot Madness Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с печалбите на играча?

поздрави на всички,

Простият отговор и това, което виждате на екранните снимки, е бонусът, който се премахва при одобрение на исканите тегления. Купони за депозит се дават, за да подобрят удоволствието на играча и да дадат по-голям шанс за печалба, но самите суми на бонуса не могат да се кешират. Това означава, че ако загубите на депозита с бонуса, парите изчезват, но ако спечелите с депозита, сумата на бонуса се премахва при одобрение преди изплащане. Този процес на отказ на сумата без пари в брой и одобряване на средствата, отговарящи на условията за теглене, е това, което виждате тук.

Най-добри пожелания,

Лудост на Ник и Слот

Не поставям под въпрос сумата на бонуса, която се премахва.. Питам защо тегленията ми бяха отказани, когато не е трябвало. Не получих 10000 макс теглене на купон. Взех 2996. Къде отидоха останалите $7000? Просто моля това да се преразгледа.

поздрави Аманда,

Преглеждам всички транзакции, свързани с теглене, от необходимия отдел за вас. Ще се свържа с вас, когато имам допълнителна информация.

Най-добри пожелания,

Лудост на Ник и Слот

Бихме искали да помолим казиното Slot Madness да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

поздрави на всички,

Все още чакам доклада за повреда от необходимия отдел, извинявам се за закъснението.

Най-добри пожелания,

Лудост на Ник и Слот

Благодаря за актуализацията!

Невероятна новина Аманда,

Беше невероятно сложно поради склонността ви да отменяте заявките си, да играете, да заявявате отново, да отменяте, да играете, да заявите отново и нататък... Беше доста трудна задача и аз ви благодаря за търпението. Но прегледах историята ви в подробности, момент за момент, не беше просто. Крайният резултат беше доста добър според мен, не съвсем това, което очаквахте, но мисля, че ще останете доволен или поне така се надявам. С утаяването на праха наистина имаше грешка, $7004 бяха премахнати, когато трябваше да са само $2500. $4504 са възстановени във вашия акаунт и чакат одобрение. Веднага след като получим одобрение, ще премина към получаване на средствата за вас.

Ще актуализирам тук, когато имаме напредък или ще ви уведомя, ако се изисква нещо повече от вас.

Най-добри пожелания,

Лудост на Ник и Слот

Благодаря ви много за всичките ви изследвания🙂 Промених ги с различен метод за теглене, за да знаете🙂

Радвам се да помогна на Аманда,

Изплащанията ще бъдат пренасочени към последния биткойн адрес, който сте изпратили.

Най-добри пожелания,

Лудост на Ник и Слот

Благодаря! Имаме ли времева рамка за изплащанията?

поздрави Аманда,

Те ме увериха, че трябва да стане всеки момент, уведомете ни, когато дойде.

Най-добри пожелания,

Лудост на Ник и Слот

Получих $2004, имаш ли идея кога $2500 ще бъдат одобрени и платени? Благодаря!

Хей Аманда,

Благодаря за потвърждението на доставката. Ще видя какво можем да направим, за да накараме следващия да се движи вместо вас, очаквам одобрение може би в петък.

най-добър,

Лудост на Ник и Слот

поздрави на всички,

Просто потвърждавам, че одобрението е преминало през последната част от заявеното оттегляне на 25 февруари и трябва да видим, че това излиза за плащане не след дълго тук. Кажете ни, когато това дойде в Аманда.

Най-добри пожелания,

Лудост на Ник и Слот

Скъпа Аманда,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

получих го благодаря!

Скъпа Аманда,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam Casino.Guru