Играчът от Охайо не може да изтегли печалбите си. Казиното няма да одобри теглене без крипто депозит за проверка. Освен това, въпреки рекламирането на метод за изплащане на чек, тази опция не се вижда на уебсайта. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Постигнах бонуса за игра и те все още не ми позволяват да тегля, без да направя крипто депозит за проверка. Те предлагат метод за изплащане с чек, но опцията не се намира никъде на уебсайта.
Скъпи Гилерме,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Следователно това не е задължително да е грешка на казиното.
Правили ли сте успешни депозити и тегления преди? Бихте ли ми казали кой бонус сте активирали? Ако е възможно, моля, публикувайте тук връзка или промо код към бонус офертата, с която сте играли.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодаря ти за отговора, mayavirupa. Много съжалявам, но не отговорихте на всичките ми предишни въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Не съм правил никакви депозити и/или тегления преди. Приложеното изображение по-горе е бонус кодът, който активирах, който беше бонус без депозит със сума за игра, която успешно получих за отговарящо на условията теглене.
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
В крайна сметка направих крипто депозит от 10 долара.
Надявам се да получа плащането си след няколко дни!
Сега моята заявка за теглене беше отменена и не от мен. 
Виждам, че казиното ви е информирало, че печалбите ви са конфискувани, защото сте играли с два бонуса без депозит, без да направите депозит между тях. Опасявам се, че ако случаят е такъв, казиното е конфискувало печалбите ви в съответствие с техните T&C бонуси :
"4. Играчите не могат да изкупуват множество безплатни бонуси последователно. Ако сте изкупили един бонус без депозит и впоследствие ви бъде предложен друг, междувременно трябва да бъде направен депозит с реални пари, за да имате право да изтеглите втория без депозит Бонус."
По-голямата част от онлайн казината забраняват на играчите да изискват няколко безплатни чипа последователно и ние не можем да направим много по въпроса. Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, или ако съм пропуснал нещо, но ако наистина сте нарушили този срок, ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
