Играчът не може да изтегли баланса си, тъй като средствата му са смесени. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Автоматичен превод:
Slot Madness Casino - Играчът не може да изтегли баланса си.
Автоматичен превод:
Сума: 2 500 $
Slot Madness Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.3
Slot Madness Casino has a Safety Index of 6,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Жалбата е от март 2023 г. Бях променил метода си на теглене за $2500, които теглех, на coindraw. Защото чух, че е по-бързо от банковия превод. По средата, когато се опитах да го променя на coindraw, системата не ми позволи. Така че попитах отдела за обслужване на клиенти и те казаха, че не съм изпълнил изискванията за залагане при това теглене. И че ще трябва да изиграя $8 000, преди да изтегля. Проблемът беше, че обвързаха моето теглене, което първоначално беше направено през март, с бонус, който беше започнал през април. Мислех, че това е измама. Така че по ирония на съдбата аз играх през 8 000 и накрая успях да изтегля 10 000. Не мислеха, че ще играя през това. Когато стигнах до последните си $2500 за теглене, сайтът взе метода Coindraw, който използвах в момента, далеч от мен. Така че трябваше да сменя моите $2500 с биткойн метод. Което започна процеса ми на теглене отначало и продължава от 27.04.23 г. Питах какво се случва с моето теглене? Последния път разговаряха и отново поискаха адреса ми в биткойн. И каза, че ще се свържат с мен. Но аз не им вярвам заради това, което компанията направи досега.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей kpease13,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slot Madness Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Кога поискахте първото теглене и колко време след това поискахте бонуса? Първият първоначален баланс беше ли натрупан от реални пари или бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Проверен съм поне от януари. Първото теглене, което ме изпрати в тази безкрайна дупка, първоначално беше заявено на 3/8/23 за $310,89 и аз анулирах това теглене на 4/23/23. За да премина към теглене на биткойни, тъй като чух, че е по-бързо (екранна снимка по-долу). Но не можах, защото казаха, че не съм изпълнил изискванията си за залагане (СПОРТИСТ). Което беше поискано на 22 април 2023 г. с моя депозит $150 (екранна снимка по-долу). Така че съвсем различен купон и депозит. Но те по някакъв начин се опитаха да комбинират $310,89, които първоначално поисках на 3/8/23 с купона ATHLETE, който дори не беше нещо на 3/8/23, когато анулирах транзакцията от $310 и се опитах да премина към coindraw на 23 април. тегленето беше натрупано от бонус (PADDY250) на 8 март 2023 г. През последните 2+ месеца изпратих всичките си документи и формуляри за самоличност. Казват, че ще изпратят информацията ми на по-висше същество и няма да се свържат с мен. Наскоро им изпратих моя адрес за получаване на биткойни. И те просто го отрекоха днес, казвайки, че трябва да изпратя допълнителни документи, които съм изпращал преди. Така че ще ги изпратя ОТНОВО и ще се свържа с вас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бих искал да помоля Slot Madness Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема на играча. Можете ли да изясните времевата линия и защо балансът на реалните пари на играча беше смесен с нов бонус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Използвах бонуса PADDY250 No Rules на 8 март. Спечелих и изтеглих $310,89 в същия ден. След това чаках почти два месеца, докато моят банков превод дойде с печалбите. На 23 април реших да отменя тегленето и да премина към биткойн. Когато анулирах и се опитах да премина към биткойн, ми казаха, че трябва да играя до $8000 на купона ATHLETE. В който депозирах $150 на 22 април. $310,89 очевидно не са от бонуса ATHLETE, а от бонуса PADDY250. Slot madness каза обратното. Така че по ирония на съдбата изиграх 8 000 и стигнах до $10 000+ теглене. Успях да взема всички, освен последните $2500, които се намират в моята сметка за слот лудост от 27 април. Превърнах целия си живот от документи. Към момента отмениха оттеглянето ми. И попита дали мога да изпратя отново банковото си извлечение. Току що го направих. Сега трябва да започна целия процес отначало.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
поздрави на всички
Прегледах вашата ситуация kpease13 и ще видя какво мога да направя, за да помогна. Ако се изисква нещо друго от вас, ще ви информирам тук, в противен случай просто ни уведомете, когато средствата пристигнат.
Най-добри пожелания,
Ник и Slot Madness
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми kpease13,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
