Slingo Casino - Печалбите на играча са намалени.

Депозирах над £1000, имах £1400 ИСТИНСКИ пари, всички залози от бонуси са изиграни и въпреки че е трудно да тегля, имам писмено потвърждение от отдела за обслужване на клиенти, че всички бонуси са изчистени и мога да изтегля своите £1400

За моя изненада получих само £150 и ми казаха, че тъй като ми бяха дадени бонус пари, това е максимумът, който мога да изтегля!! Което е абсурдно и НИТО едно друго казино не прави това!!

Подадох официална жалба до комисията по хазарта и започнах процеса на отиване до пресата, тъй като това е търговска кражба

Всичко, което искам, са парите, които не искам честно и справедливо

Уважаеми лодкар,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Натрупани ли са вашите печалби със или без активен бонус? Бихте ли могли да посочите коя точно бонус оферта сте изкупили, играна като последна? Можете да препратите името му или конкретна връзка, когато отговаряте.

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми лодкар,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.