Скъпа britterlynne,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Били ли сте уведомени защо оттеглянето ви все още не е одобрено?
- Кога сте поискали тегленето на вашите печалби и какъв е статусът им?
- Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Томас
Dear britterlynne,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you been advised why your withdrawal hasn't been approved yet?
- When did you request the withdrawal of your winnings and what is its status?
- When was the last time you were in contact with casino support and what did you discuss?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Автоматичен превод: