Използвах бонус и изиграх необходимото разиграване. Спечелих 842.00. Отказаха ми без причина. Опитах се да се свържа с чат, който не съществува. Когато се опитате, единствената опция е изскачащ прозорец, за да им изпратите имейл. Не препоръчвам това, защото не изглежда реално, защото не ви дава история за изпращане. След като изпратих имейл на help@silveroakmail.com няколко пъти, най-накрая получих имейл от човек, който каза
Казвам се Калвин Гради от екипа за любезно обслужване и консиерж в Силвър Оук. Проследявам вашата заявка за теглене.
Съжалявам да ви информирам, че заявката за теглене е отхвърлена, защото не сте потвърдили своя метод на изплащане с необходимите подробности.
Средствата са депозирани отново във вашата казино сметка.
добре, така че не получих нищо, което да ме моли да потвърдя нещо и това теглене е в биткойни. Направих второ теглене от 660 на 23.10.23 г. Направих това, преди да видя имейла, мислейки си, че може би са го отказали поради размера, който ми се е случвал преди.
Няма начин да говорите с това казино по друг начин освен по имейл. Изпратих имейл няколко пъти и вече минаха няколко дни, те са „работни дни" и нищо не е одобрено.
Трябва да добавя, че имам имейли, в които се посочва, че съм попълнил всички необходими документи, така че това не е обвинение, което очаквам да видя, и имам записи на всичко, което съм посочил тук.
1346/5000
I used a bonus and played the required playthrough. I won 842.00. I was denied without given a reason. I’ve tried to reach chat which does not exists. When tried a pop up to email them is the only option. I do not recommend this because it doesn’t seem to be real because it gives you no history of being sent. After emailing help@silveroakmail.com several times I finally got an email from a person who said
My name is Calvin Graddy from the Courtesy and Concierge Team at Silver Oak. I am following up on your withdrawal request.
I am sorry to inform you the withdrawal request has been denied because you have not confirmed your payout method with the required details.
The funds have been redeposited to your casino account.
ok so I got nothing asking me to confirm anything and this withdrawl is in bitcoin. I did a second withdrawl of 660 on 10/23/23 I did this before seeing the email thinking maybe they denied it because of the size which I’ve had happen before.
There is no way to speak to this casino any other way then e mail. I’ve e mailed several times it has now been several days passed they’re "business days" and nothing has been approved.
i should add that I have emails stating that I’ve completed all the required documents so that is not an accuse that I expect to see and I have records of everything I’ve stated here.
1346/5000
Автоматичен превод: