Играчът от Кънектикът не може да получи достъп до уебсайта на казиното, което предотвратява влизането и тегленето на пари. Притеснителното е, че сметката показва отрицателен баланс вместо очакваните печалби, което го притеснява. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Не мога да стигна до сайта им! Така че дори не мога да вляза! Сега дадох цялата си банкова информация за банков превод и по някаква причина имах $ в сметката си, но сега се казва, че съм минус няколко стотин! Притеснявам се, че няма да пуснат печалбите ми! Всичко е, защото дори не мога да стигна до уебсайта на казината silver oak! Опитах се да изтегля приложението в google, нито safari ще отвори страницата, на която пише, че сървърът не е намерен! Какво трябва да направя?
Здравей lauramorin461972,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Silver Oak. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Откога си регистриран в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че такива проблеми могат да възникнат по всяко време или поради грешки на сървъра, или поради поддръжка, така че препоръчвам да изчакате няколко дни.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
