Уважаеми captainhowdy792,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино Silver Oak.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли споделили екранни снимки на вашите бонуси и история на транзакциите от вашата казино сметка?
- Кога за последен път сте комуникирали успешно с поддръжката на казино?
- От колко време сте играч в казиното и завършихте ли проверка на акаунта в казиното, моля?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear captainhowdy792,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Silver Oak Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please share screenshots of your bonus and transaction histories from your casino account?
- When was the last time you communicated successfully with casino support?
- How long have you been a player of the casino and have you completed account verification in the casino, please?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматичен превод: