Играчът от Индия поиска теглене, но казиното конфискува печалбите му. Бяхме принудени да отхвърлим тази жалба, тъй като играчът се фокусира само върху спортни залагания.
Автоматичен превод:
SIKWIN Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 503 919 INR
SIKWIN Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.4
SIKWIN Casino has a Safety Index of 6,4, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, това е ajmat tarik от Индия, имам оплакване срещу sikwin.
Моето потребителско име в sikwin е a***k. Депозирах 1 lakh INR тук и спечелих общо 503919 INR, но когато се опитах да изтегля, те приспаднаха всичките ми печалби и когато ме помолиха за обслужване на клиенти, те казаха, че това е арбитражно залагане. Не съм направил грешно залагане, моля casino.guru да вземе погледни тук и ми помогни в това
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Sohilshaikh51,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Ще бъдете ли така любезен да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Играл съм с истински пари, също така имам видеозапис на чатове с обслужване на клиенти през телеграма, за щастие, след като ги попитах за лиценз и всичко, което ме блокираха и през телеграма, ще изпратя записа на екрана на нашите чатове по имейл
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, Sohilshaikh51. Бихте ли ми казали кои игри сте играли - казино игри или спортни залагания?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Sohilshaikh51, както може би знаете, нашият форум Casino.guru се занимава с оплаквания само относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем. Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна.
Благодаря ви много за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаема госпожо,
Бих искал да изясня нещо, което казиното отказа да плати, защото очевидно става дума за много голяма сума. Знам, че casino.guru обработва само случаи, свързани с казино игри, а не със спортни залози. Видях оценките на sikwin от форума на casinoguru и тогава реших да играя. Така че не би трябвало да има проблем да попитате защо не плащат и не трябва да има значение дали съм спечелил парите от спорт или казино. Също така съм играл казино игри преди в sikwin. Ако можете просто да попитате, ще бъде много полезно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моля, разберете, че ако сте залагали само на спортни залагания и казиното ви е обвинило в арбитражно залагане и е конфискувало печалбите ви, ние не можем да ви помогнем. Тъй като нямаме достатъчно представа за тази област на онлайн хазарта, не бихме могли да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение на обвиненията и да преценим този случай справедливо. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, просто не можахме да оценим правилно проблема. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Автоматичен превод:
