Rufus Casino - Играчът иска да затвори акаунта си в казиното.

Здравейте, опитвам се да затворя този акаунт, но никой не отговори на имейлите ми. Искам акаунтът да бъде затворен, моля

Скъпа Виктория,

Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за възможности за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги. Моля, проверете следната връзка: https://www.rufuscasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :

" Закриване на акаунт

Имате право да затворите акаунта си и да отмените това споразумение по всяко време, като се свържете с нас чрез страницата за контакти с нас в Помощния център или по имейл и ние ще отговорим в рамките на справедлив период от време. Клиентът е отговорен за дейността по Сметката, докато не потвърдим затварянето на Сметката.

В случай на анулиране на акаунта на играча, на играча се разрешава да тегли всички салда, надвишаващи таксите за теглене, в съответствие с нашата политика за теглене. "

" Самоизключване

Ние предлагаме безплатни услуги за самоизключване за всички клиенти, които искат да ограничат хазарта си, и ви позволяват да затворите акаунта си или да ограничите възможността си да правите залози. Моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти, ако имате нужда от подробности относно това съоръжение или изпратете имейл на support@rufuscasino.com .

Клиентът може да реши да се изключи от използването на Интернет страницата. Самоизключване може да бъде поискано за периоди от 6 месеца до максимум 5 години.

Казиното се стреми да приведе апела за самоизключване в рамките на справедлив срок. Казиното не носи отговорност за транзакции, които се случват през това време. Ако Потребителят продължи да използва Интернет страницата, да прави някакви транзакции или депозити и / или залагания, Ние няма да бъдем отговорни по никакъв начин.

По време на периода на самоизключване всички ваши акаунти, открити от нас, ще бъдат блокирани и нямате право да отваряте нов акаунт при нас по време на периода на самоизключване. Всички нови акаунти, които може да се опитате да отворите по време на периода на изключване, ще бъдат блокирани веднага щом бъдат открити от нас. "

Бих препоръчал да изпратите имейл, включително цялата съответна информация, на имейл адреса по-горе. По този начин ще имате доказателство за такова действие. Посочете в заявката за колко време искате да бъде закрит акаунтът ви и ясно посочете причината.

Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ, и ме информирайте.

Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Виктория,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

Допълнителни коментари от плейъра:

"Здравейте, когато отида на сайта, нека само да играя една игра, тя не ми позволява да говоря за поддръжка, сега ме спря на отскок и не ми позволява да зареждам игра, така че имам пари, но не мога да играя помощ"

Скъпа Виктория,

Бихте ли пояснили дали искате да затворите акаунта си или да продължите да играете? Благодаря ти.

Скъпа Виктория,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.