Ruby Slots Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Скъпи joyw6982,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат физически да видят всички играчи и да проверят самоличността и документите им, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да завършат процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Правилно ли разбирам, че потвърждаването на телефонния ви номер изглежда е единствената пречка между вас и вашите печалби?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Разбирам, че трябва да се уверите, че съм това, което съм. Предах в сметката си за комунални услуги. Предах личната си карта и всичко това беше одобрено и в процеса телефонът ми беше откраднат и трябваше да взема нов телефон, което означава, че имах за да получа нов номер, така че как да процедирам доказано, че моят телефонен номер е моят телефонен номер Не разбирам какво е kyc имате нужда от друго копие на моята лична карта имам предвид какво ви трябва, за да потвърдите телефонния ми номер Мога да взема екранна снимка на моята телефонна сметка, ако това е, което искате, не съм сигурен какво ви трябва, уведомете ме възможно най-скоро, ще ви го предам.

Сигурен съм, че разбирате, че не работя за Ruby Slots Casino, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru се опитвам да ви помогна да разрешите проблема си.

Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравейте joyw6982,

От сега нататък ще ви съдействам с жалбата. Съжалявам, че телефонът ви е откраднат и ви създава проблеми с казиното.

Бих искал да помоля представителите на Ruby Slots Casino да участват в дискусията, за да ни помогнат да разрешим тези проблеми с проверката.

Казино Ruby Slots,

бихте ли посъветвали какво може да се направи за joyw6982, за да потвърди успешно акаунта си и да завърши заявката за теглене?

Исках да се извиня на Petronela. Не разбрах, че сте с казино гуру до след това и дотогава вече бях изпратил съобщението отново, извинявам ви се. И Рома всичко, което можете да направите, за да ми помогнете да разреша този проблем, е добре за мен, колкото по-рано, толкова по-добре. Благодаря ти.

поздрави на всички,

Прегледах ситуацията, един от моите агенти ще се свърже с вас скоро joyw6982. Просто следвайте техните инструкции, общувайте и се надяваме, че можем да подредим нещата с вашите документи.

Най-добри пожелания,

Слотове за Ник и Руби

Благодаря за отговора на Nick and Ruby Slots Casino.

joyw6982,

Моля, споделете с нас вашия напредък или всякакви други проблеми, които може да имате. Оценявам го!

Все още не съм чувал от тях. Ако ми дадат конкретен ден и час, за да отговоря на обаждането, тогава ще знам да отговоря. Дано скоро това се разреши.

Подадох друга заявка за по-ниска сума от 1300,00 и днес е 10-ти ден и отново нищо, вече почти месец, откакто започнах да се опитвам да си взема парите, все още не съм получил нищо. И не съм чувал от никого относно моите печалби. Наистина бих могъл да използвам тези пари в този момент и изглежда не мога да накарам никого да ми помогне. Все пак оценявам помощта ти, Томас. Надявам се скоро да се чуя с някой. Благодаря ти

Здравейте всички,

благодаря за актуализацията, joyw6982.

Слотове за Ник и Руби,

Бихте ли ни казали какво е направено за справяне с проблемите с оттеглянето/потвърждаването на joyw6982 досега? Кога можем да очакваме напредък?

поздрави на всички,

Виждам, че имейлът е изпратен от нашия отдел на вашия регистриран имейл адрес на 27 юни joyw6982. Можете ли да проверите имейла си и да отговорите на агента?

Най-добри пожелания,

Слотове за Ник и Руби

Проверих имейла си и не видях имейл по този въпрос. Ако е възможно, можете ли да ми го изпратите отново.

Здравей joyw6982,

Ако не сте намерили имейла с информацията, мога да помоля казиното да го публикува тук. Проблемите ви продължават ли?

Да, търсих го много пъти и не мога да го намеря в имейла си. Ако могат да го публикуват тук, ще бъде чудесно, за да можем да разрешим това възможно най-скоро. Благодаря ти

радост

Бих искал да помоля Nick и Ruby Slots да публикуват инструкции как да процедирам тук. Ако има лична информация, публикацията може да стане лична.

Нямам нищо против, просто очаквам с нетърпение това да бъде разрешено. Благодаря ви за помощта и отделеното време.

поздрави на всички

Добри новини, успях да направя заявеното оттегляне за одобрение със съществуващата информация. Вече е одобрено и трябва да бъде пуснато за плащане през следващите работни дни.

Уведомете ни, когато дойде в joyw6982!

Най-добри пожелания,

Слотове Ник и Руби

Благодаря ви, оценявам го, ще ви уведомя веднага щом го получа. Ще бъде ли изпратен чрез биткойн? За да знам къде да го търся.

Благодаря ти,

радост

Исках да видя колко време обикновено отнема получаването на малко изплащане.? И вие имате моя биткойн адрес, предполагам, или трябваше да изпратя друг, тъй като мина известно време.

Кажи ми.

Благодаря ти

радост

Здравейте,

Благодаря на Nick и Ruby Slots за актуализацията и добрите новини.

joyw6982,

Предполагам, че транзакцията ще следва заявения метод на плащане. Можете ли да проверите историята на транзакциите в своята казино сметка, за да потвърдите кой метод на плащане ще бъде използван за транзакцията? Също така можете да опитате да се свържете с поддръжката на казиното за информация.

Моля, уведомете ни, когато получите тегленето си или в случай, че имате нужда от допълнителна помощ.

Исках да благодаря за вашата помощ по този въпрос и най-накрая получих печалбите си, благодаря ви за цялата ви подкрепа и помощта ми с това.

Страхотни новини, joyw6982! Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.