Ruby Slots Casino - Играчът е недоволен от процеса на оттегляне.

Хората за поддръжка на Ruby Slots Casino ми обещаха поне три пъти, че моето теглене от 1 200,21 долара ще бъде платено в рамките на 3-5 работни дни. Очевидно те никога не са спазили нито едно от обещанията си.

Идентификатор на заявката

# 3216962

Дата

1.12.2020 7:31:06

Метод

Банков превод

Количество

-1 200,21 долара

Отмяна на теглене

ИЗИСКАЙТЕ НОВО ОТТЕГЛЯНЕ

Уважаеми Pmoore8671,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Междувременно бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали KYC? Правили ли сте някога успешно оттегляне?

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Кристина,

Моля, предайте жалбата ми на Ruby Slots Casino на някой друг. Последният път, когато се опитахте да ми помогнете, се оказа урок за пълно разочарование. Четейки написаното по-горе, освен всичко друго, започвате зле.

1. Никога не сте ми изпращали имейл с искане за информация. Трябва да съм ясновидец?
2. Предполагате, че оттеглянето ми е било преди по-малко от 14 дни. В противен случай не би трябвало да включвате цялата излишна информация за времевите рамки. Искането ми за теглене беше преди повече от 1 1/2 месеца. Разбира се, вече имате копие от молбата ми за оттегляне.
3. Защо трябва да ви доказвам нещо? Всичко, което трябва да направите, е да се свържете с Ruby Slots Casino и да заявите, че съм поискал теглене преди повече от 1 1/2 месеца, на 12/1/2020, и никога не съм получавал парите си. НЕ ги напътствайте с "KYC" правила, или нещо друго !!! Нека обяснят.

МОЛЯ, просто предайте моята жалба за казино Ruby Slots на друг специалист по жалби.

Павел

Благодаря ви много Pmoore8671 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Петър, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Pmoore8671,

Разгледах случая ви и разбирам ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Ruby Slots Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.

Здравей Питър! 🙂 !

Звучи ми добре. Благодаря, че ме информирате.

Павел

Здравей всички,

Не съм сигурен какъв е задържането тук, но аз съм свършил, Пол, нека видим какво мога да направя, за да се движат нещата за теб.

Най-добри пожелания,

Nick and Ruby Slots

Здравейте Питър, Ник и Руби Slots, 🙂 !

Както винаги, оценявам те Питър. Оценявам и Ник. Всички хора, с които съм имал работа в Ruby Slots, са били много учтиви и позитивни. Вярвам, че ще ми платят. Може би, все още са заети от празниците?

С майка ми се забавлявахме да играем в Ruby Slots. Знаейки, че нашите тегления се почитат в Ruby Slots, повишава удовлетворението ни от тяхното казино.

Павел 🙂 !

Здравейте всички, благодаря за вашите отговори.

Пол, моля, информирайте ме за напредъка.

Здравей Питър! 🙂 !

Не съм чувал или виждал никаква активност от казино Ruby Slots. Моето теглене е само определянето им, считано от датата на изтегляне, 12-01-2020.

Приятна седмица!

Павел 🙂 !

Здравей Питър! 🙂!

Какво ще се случи, ако отменя $ 1200,21, запазя $ 200,21 или $ 400,21 и веднага направя нов кеш от $ 800,00 или $ 1,000.00? Ще трябва ли отново да преминем през същото изпитание? Т.е., месеци на неактивност и т.н.?

Аз съм разорен. Мислех, че преди седмици щях да получа това теглене от $ 1200,21 и $ 4,503.00 на казиното на Planet 7.

Благодаря, Пол

Здравей Пол,

Трудно е да се каже какво ще се случи. Обаче все още не бих отменил теглене, казиното трябва да има обяснение и решение. Може би Ник може да помогне за ускоряване на процеса. Ник, бихте ли ни информирали за състоянието на оттеглянето?

Здравей Питър и Ник! 🙂!

Моля те, прости ми Питър и Ник. Винаги съм притеснен при първото си оттегляне. Casino Guru заяви, че първото теглене може да отнеме известно време. Ще направя всичко възможно да бъда търпелив.

Оценявам и двамата! 🙂 !

Павел

Бихме искали да помолим Ruby Slots Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения период от време, жалбата ще стане „нерешена", което може да се отрази негативно на рейтинга му.

Здравей Питър и Ник! 🙂!

Да, съгласен съм с удължаването на таймера 7 дни. Агентите на Ruby Slots Casino винаги са били приятни и откровени.

Оценявам и двамата!

Павел 🙂 !

Здравей Питър и Ник! 🙂!

В профила ми в Ruby Slots имаше положителна активност. Моето теглене за $ 1200,21 бе преместено от чакащо. Сега моят акаунт показва две транзакции, $ 850,00 и $ 350,00 (общо $ 1,200,00), с управленска дейност и на двете. Сумата от $ 850,00 показва, че е одобрен банков превод. Сумата от $ 350,00 показва одобрението на мениджъра за оттегляне. Все още не съм получил пари в разплащателната си сметка. Изглежда обаче, че скоро нещо ще бъде депозирано в моята разплащателна сметка. (yippee)

Благодаря, Питър и Ник! 🙂 !

Павел

Здравей Пол,

Това е добра новина. Да видим какво ще стане по-нататък.

Хей Пол,

Всъщност одобрението е завършено и е ескалирано за приоритетно плащане, трябва да излезе доста скоро на нашата трета страна за вас като банково плащане.

Одобрената сума е $ 850, когато сте направили депозита си от $ 100, сте го направили с купон без депозит за максимално теглене от 350%, който ви дава допълнителни $ 350 за игра. „Одобрението на мениджъра", за което говорите, е премахването на сумата на купона за депозит, което не може да се касира.

Надявам се, че това изяснява нещата, уведомете ни, когато тези пари влязат!

Най-добри пожелания.

Nick and Ruby Slots

Здравей Питър и Ник! 🙂!

Звучи добре! Благодаря, че ме информираш Ник. Очаквам с нетърпение да получа парите и да играя още в Ruby Slots Casino.

Вие двамата имате „Прекрасен уикенд"!

Павел 🙂 !

Здравей Питър и Ник! 🙂!

Нещо прекрасно ... Ruby Slots Casino ми плати. (yippee) Вие двамата свършихте прекрасна работа! Винаги съм казвал, „Casino Guru е страхотно служение за американските онлайн играчи, които смятат, че не са прибягнали до други казина в страната"

Печалбите ми вече са в моята текуща сметка.

Питър и Ник, и двамата сте НАЙ-ДОБРИТЕ !!! 🙂 !

Павел

Здравейте всички,

Благодаря ти Ник за помощта ти по жалбата.

Скъпи Пол,

Радвам се да чуя, че сте получили средствата си. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино.

С Най-Добри Пожелания,

Питър