Roobet Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Скъпи Никола,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато емисията не бъде сортирана.

Бихте ли могли да посъветвате дали сте се свързали с вашия доставчик на плащания? Ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписката за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей!

Свързвам се с binance, но те ми казаха „средствата бяха изведени и изпратени".

Roobet tal me: Не приемаме етикет, но те го имат в портфейла си, разбира се. Знам блокчейн, така че не съм начинаещ за него.

Средствата ми бяха изпратени с binance smartchain и roobet не го приемат. Това е грешка, аз го осъзнавам, но те могат да кредитират, защото имат парите ми на 100%.

Моят ет изгубен? Roobet измама? Блокираха ме в чата, защото не спирам да искам средствата си.

Моля, помогнете ми, знам, че е само $ 15, но това е първият ми депозит в roobet за тестова платформа

Благодаря ти, Никола, за твоя отговор. Бихте ли могли да препратите разписката си за плащане?

Скъпи Никола,

Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.