Играчът от Холандия е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Скъпи Никола,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато емисията не бъде сортирана.
Бихте ли могли да посъветвате дали сте се свързали с вашия доставчик на плащания? Ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписката за плащане на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравей!
Свързвам се с binance, но те ми казаха „средствата бяха изведени и изпратени".
Roobet tal me: Не приемаме етикет, но те го имат в портфейла си, разбира се. Знам блокчейн, така че не съм начинаещ за него.
Средствата ми бяха изпратени с binance smartchain и roobet не го приемат. Това е грешка, аз го осъзнавам, но те могат да кредитират, защото имат парите ми на 100%.
Моят ет изгубен? Roobet измама? Блокираха ме в чата, защото не спирам да искам средствата си.
Моля, помогнете ми, знам, че е само $ 15, но това е първият ми депозит в roobet за тестова платформа
Благодаря ти, Никола, за твоя отговор. Бихте ли могли да препратите разписката си за плащане?