НачалоЖалбиRolletto Casino - Играчът има проблем с географско ограничение.

Rolletto Casino - Играчът има проблем с географско ограничение.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Rolletto Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 28.9.2023 | Случаят е приключен : 18.10.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Обединеното кралство не е имал достъп до игри на рулетка на живо в Rolletto поради грешка в географското ограничение. Въпреки че игра без проблем в продължение на една година, обслужването на клиенти на казиното не успя да разреши проблема. Играчът потвърди, че има достъп до всички други игри и е пробвал различни устройства. Той също така отбеляза, че използването на VPN му позволява да играе рулетка на живо, но смяташе, че това не би трябвало да е необходимо, тъй като живееше в Англия. Бяхме посъветвали играча да не се опитва да заобиколи блокирането на IP и му предложихме вместо това да опита да намери играта в друго казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, изглежда не мога да играя рулетка на живо на rolletto от вчера. Пише гео ограничение в моя район. Но аз съм във Великобритания. Никога не съм имал този проблем. Играя от година. Мога да играя други игри, но не и казино на живо. Говорих с агента на rolletto и първо той каза, че има технически проблем от там. И сега той казва, че проблемът е от моя страна. Никога не съм имал нужда от VPN, тъй като съм във Великобритания и не е ограничен. file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми tassawarmahmood,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Rolletto Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли посочили конкретната игра и доставчика на нея?

Опитвали ли сте да получите достъп до играта от друго устройство или да опитате различни игри от същия доставчик на игри?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема tassawarmahmood,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, имам достъп до всички игри с изключение на рулетка на живо. Пробвах различни устройства. Забелязах, че ако използвам aa vpn, рулетката на живо работи. Но не би трябвало да имам нужда от vpn, тъй като живея в Англия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Съжалявам, но освен ако не е изрично разрешено от казиното, бих ви посъветвал да не се опитвате да заобиколите IP блокиране, намерено на уебсайта на казиното.

Ако желаете да играете играта, за която сте убедени, че е трябвало да ви е достъпна, но не е в това казино, бих ви посъветвал вместо това да опитате да намерите играта в друго казино.

Често блокирането на IP, настроено от казина, може да означава, че има регулаторни или други пречки при приемането на залози за определени игри от играчи в някои държави. Заобикалянето на тези блокове може да доведе до анулиране на печалби от такъв геймплей.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго по въпроса, в противен случай ще затворя жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема tassawarmahmood,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

клиентите в Обединеното кралство не трябва да имат ограничения, това никога не се е случвало, преди да започне само преди няколко седмици. Все пак благодаря за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора.

Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод, освен да ви дадем нашите съвети относно ограниченията, наложени върху игрите в казиното.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини