НачалоЖалбиRokuBet Casino - Оттеглянето на играча беше отменено.

RokuBet Casino - Оттеглянето на играча беше отменено.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

RokuBet Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 9.2.2023 | Случаят е приключен : 1.3.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Италия поиска теглене от казиното, но то беше отменено по неуточнена причина. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тук съм и чакам сумата от 500 евро повече от 10 дни вчера. Говоря с оператор, който ми казва, че тегленето ми е отменено в края на краищата от вчера следобед, който търси condinsceicwre в чата honlanchat блокиран през, те казват, след това изпрати ми имейли, където не пристигат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми teresagranata11,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Били ли сте уведомени защо тегленето ви е отменено? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт? Успяхте ли да поискате тегленето отново?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Сметката ми е сертифицирана, да, minhanni каза, че има забавяне, те ме помолиха за друго време за изчакване, за щастие операторът Диана е много любезен, в действителност ми казаха, че плащането е направено на 1 февруари

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

teresagranata11,


Плащането от 1 февруари стигна ли до вас? Все още ли се нуждаете от нашата помощ? Моля да ме уведомите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема teresagranata11,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изглежда, че този проблем може да е решен, но без потвърждение от играча сме принудени да отхвърлим това оплакване.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини