Играчът от Саскачеван имаше проблеми с казиното, тъй като трима представители не бяха отговорили на нейните запитвания. Освен това три билета, спечелени от депозити, са изчезнали и тя не е получила никаква помощ. Проблемът беше решен чрез отхвърляне на жалбата поради липсата на отговор от страна на играча на исканията за допълнителна информация, което попречи на по-нататъшното разследване.