Играчът от Индия беше разочарован, защото Раджабет не беше потвърдил акаунта си. Обяснихме важността на процеса KYC и поискахме подробности за документите, които той е изпратил. Не получихме никакви последващи отговори от играча. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.
Здравейте, какво е това, всички приложения потвърждават акаунта в рамките на 24 до 48 часа, но rajabet не потвърждава акаунта ми 48 часа са завършени, моля, rajabet, потвърдете акаунта си, защото имам нужда от пари или играйте повече, залагайте, моля, rajabet, моля, аз бих искал да е Mayank93052
Уважаеми Mayank93052,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
