Играчът от САЩ е недоволен от процеса на теглене. Казиното отговори и заяви, че тегленето на играча е одобрено и че те трябва да го получат скоро. Малко след това плащането беше получено и проблемът беше разрешен.
Объркан съм с формалността за теглене, след като поисках, че беше посочено 5 работни дни. След това говорих с обслужването на клиенти, отколкото казват по-дълго... Играл съм с тях преди. Отне време за изплащане, но помислих, че може би е хълцане, и се чудех дали може да погледнете. Оценявам го. Рик
Уважаеми rickmckeon12345,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Преди да продължим напред, можете ли да поясните кога точно сте поискали това оттегляне?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте, благодаря ви, че се върнахте към мен така. Бързо поисках тегленето на 6-9-22, проблемът е, че те казват 5 работни дни. отколкото един казва 7 и т.н., така че казвате изчакайте 2 седмици... добре. Преди съм пил по-бързо...от кога трябва да се върна при теб...благодаря Рик
Да, все още се оправдавам през работния ден. Отново наближава уикенд. Знам, че избираме да играем, но ако това беше в казиното, щяхме да съберем сега..последния път, когато спечелих, отне известно време, те казаха, че няма да се повтори..моля, решете. Благодаря ти
Благодаря ви за отговора, rickmckeon12345. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля?
Да имам и преди. И не използвах бонус. Това е лудост, защото те намират едни и същи извинения. Знам, че избираме да играем, но те събират нашите депозити и да се оплакваме от загуба. и т.н
Бихте ли могли да уточните кога точно сте направили последното си теглене? Приблизително колко дни отне обработката?
Също така, кой начин на плащане за теглене на печалбите си избрахте? Беше ли същият, който използвахте преди?
Говорих с някого тази сутрин, отне повече от половин час, докато някой говори с мен. Същото тичане наистина се нуждае от вашата помощ
Те също така обидиха вашата компания, като казаха, че хората ограбват информация от вашия сайт. Така че сега вероятно няма да платят. Там търсят оправдания
Благодаря ви много rickmckeon12345 за вашето сътрудничество. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравейте rickmckeon12345,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Raging Bull Slots Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Raging Bull Slots Casino,
Можете ли да предоставите допълнителна информация относно състоянието на тегленето на играча?
Поздрави,
Адам
здравейте всички,
Прегледах ситуацията и искането за изтегляне беше одобрено на 28 юни, ще видя дали не можем да придвижим нещата вместо теб, Рик. Ако нещо друго се изисква от вас, един от моите агенти ще се свърже с имейла, в противен случай просто ни уведомете, когато дойде това.
Най-добри пожелания,
Ник и разяреният бик
Все още не съм го получил, не е минал 28-ми. Парите ми все още ги няма. Имам сметки, които бях прегледал. Ще беше 9 юни и най-накрая бях одобрен 28 благодаря Адам. Можете ли да проверите отново, наистина оценявам вашата помощ.
Част 2 Винаги им е трудно да плащат. Винаги. Те не обичат да плащат на хората. Един човек казва едно, а друг друго. Благодаря, надявам се, че парите ми са там, защото не искам да влоша положението за тях. Харесва ми да играя там, но. Бавно плащащи хора. Свързах се с няколко други играчи, благодаря отново
Можете да премахнете оплакването ми, че най-накрая ми платиха. Те наистина са страхотно казино, просто са бавни.
Уважаеми rickmckeon12345,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Поздрави,
Адам