Raging Bull Slots Casino - Печалбите на играча бяха конфискувани поради проблем с депозита.

Снощи депозирах 35$ в сметката си в Raging Bull. Получих бонус. Започнах да играя и имах щастлива нощ. Увеличих този депозит до 1200, след което го върнах до 800. В крайна сметка изпълних играта си чрез необходимата сума, за да изтегля средствата си (1700). Продължих да играя и в крайна сметка акаунтът ми надхвърли 4K! Тази сутрин влязох и всичките ми пари изчезнаха. Изтеглено от управителя. Казаха ми, че има проблем с депозита ми и искаха екранни снимки на моята банка, за да докажат, че сметката ми е таксувана. Те не съществуват, защото никога не са се опитвали да таксуват сметката ми. Сметката ми щеше да бъде таксувана, ако бях изгубил депозита си, но те изчакаха и тъй като спечелих, никога не таксуваха дебитната ми карта. Поисках доказателство, че има проблем с моя депозит и те не могат да ми дадат. Те изобщо не могат да покажат къде са се опитали да таксуват банковата ми сметка. Това е измама. Ако загубите, определено ще бъдете таксувани.

Уважаеми bcarpenter13,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че депозитът никога не е бил удържан от вас? Бихте ли ми казали кой метод на плащане сте използвали, за да направите депозита? Правили ли сте успешни депозити преди?

Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Това е правилното. Направих депозит с дебитната си карта. След това получих имейл няколко минути по-късно от Raging Bull, че депозитът ми е успешен и средствата са в сметката ми за игра. Така започнах да играя. След като преминах през цялата игра и увеличих баланса си, опитах да тегля. Тогава ми казаха, че има проблем с моя депозит и трябва да им покажа банковото си извлечение, за да докажа, че е там. Не е в банковото ми извлечение, защото никога не са се опитвали да таксуват картата ми. Просто поисках доказателство, че са се опитали да таксуват картата ми за средствата и че е било отказано. Те не могат или отказват да покажат това доказателство. Обадих се на моята банка и ми казаха, че никога не е имало опит за таксуване на картата ми с тази сума от никого. Качих всички налични документи. Знам със сигурност, че ако бях загубил депозита си, играейки, щях да бъда таксуван. Имах щастлива вечер и спечелих. Техният начин да не ми плащат беше никога да не таксуват картата ми за депозита. Вярвам в това от сърце, защото иначе няма да покажат доказателства. Дори им казах да таксуват картата ми сега и да върнат средствата си. Те отказаха.

Влязох днес и получих награди за депозит. Ако депозитът ми не е преминал, защо ще получавам награди за депозит? Просто исках да добавя това като доказателство за сенчестия бизнес, който се случва.

Бихте ли, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на депозити/транзакции тук в тази тема? Трябва да можете да го намерите във вашия акаунт в казиното.

Благодаря ви много, bcarpenter13, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей bcarpenter13,

Разгледах вашия случай и разбирам ситуацията. Позволете ми да се свържа с казиното и да направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Raging Bull Slots Casino да се присъедини към разговора и да допринесе за разрешаването на тази жалба.

поздрави на всички

Имах възможност да прегледам ситуацията и за съжаление депозитът, който доведе до исканото теглене, беше отказан от банката издател и не можа да бъде събран от нашите доставчици на плащания трети страни, поради което заявката беше отхвърлена.

Подкрепящата документация е препратена на екипа на casino.guru за преглед.

Най-добри пожелания,

Ник и Разяреният бик

Благодаря ти Ник за отговора.

Уважаеми bcarpenter13,

Имате ли извлечение от вашата банка относно неуспешния депозит?

Ник,

Не, аз не. Моята банка няма данни за опит за теглене. Има ли някаква документация, която доказва, че е направен опит за теглене? Това е целият въпрос. Бих искал доказателство, че е отхвърлен. Моята позиция е, че картата ми никога не е била таксувана и печалбите ми са взети. Ако бях загубил всичко, щяха да ме таксуват. Спечелих над 4K. На следващия ден печалбите ми бяха изтеглени и ми казаха, че депозитът ми е неуспешен.

Уважаеми bcarpenter13,

Благодаря ви за отговора. Обсъдихме въпроса вътрешно. Ясно е, че потребителското изживяване в тези случаи е доста лошо, но това е стандарт в повечето казина. Депозираните суми се добавят към баланса на играчите практически веднага, така че те да могат да играят веднага. Не знаем защо транзакцията ви е неуспешна. За съжаление, това не променя факта, че е така. Ако вашата банка заяви, че картата ви никога не е била таксувана, сметката в казиното не е захранена и печалбите нямат стойност. Ако казиното плаща печалби от такива депозити на играчите, то ще фалира много бързо, защото много измамници използват подобни методи за лична изгода. Точно както нямаше опция за печалба, нямаше и опция да загубите парите от депозита си. Страхувам се, че няма да мога да ви помогна с това и жалбата ви ще бъде отхвърлена.

С Най-Добри Пожелания,

Петър