Играч от Охайо чака оттегляне от шест седмици, въпреки че е предоставил цялата необходима документация многократно.
Поисках теглене от това казино на 13.02.24. Изпратих цялата информация, която поискаха няколко пъти и все още не съм получил парите си
Скъпи Виклас,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Не съм имал успешно теглене от това казино и спечелих парите без купони или бонуси
KYC се отнася до „Опознайте своя клиент", процедура, при която казиното потвърждава вашата самоличност.
Съгласно правилата и условията на казиното: https://www.ragingbullslots.com/terms.php
18. Преди тегленето да може да бъде обработено, от играча може да се изисква да предостави издаден от правителството документ за самоличност със снимка и ясно себе си. Може също така да помолим играча да потвърди самоличността си, като направи малък депозит с карта, за да се уверим, че играчът е истински и кой се представя. Казиното си запазва правото да изисква допълнителна информация за валидиране на сметки.
Благодаря ви много, vicklas, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( katarina.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Скъпи Виклас,
Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Съжалявам за ситуацията, в която сте попаднали.
Сега бих искал да поканя представител на Raging Bull Slots Casino да се присъедини към този разговор.
Уважаеми Raging Bull Slots Casino, бихте ли предоставили повече информация за този случай?
Очакваме Вашия отговор.
поздрави на всички
Прегледах ситуацията и средствата бяха изпратени до нашите доставчици на плащания трета страна на 5 април, за да бъдат изплатени по предоставената банкова сметка като банков превод. На 11 април бяхме уведомени, че трансферът е отхвърлен от банката на играча (PNC). След това средствата бяха депозирани отново в сметката на казиното. За да изтеглите средствата от Vicklas, първо трябва да предоставите информацията за друга банкова сметка, тъй като предоставената не е в състояние да приеме превода. Моля, свържете се с нашия сервизен отдел чрез чат на живо и те трябва да могат да ви преведат през това.
Най-добри пожелания,
Ник и Разяреният бик
Благодаря ви Raging Bull Slots Casino за отговора.
Скъпи Виклас,
ще можете ли да предоставите нова банкова сметка на казиното, моля?