НачалоЖалбиRaging Bull Slots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Raging Bull Slots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

Raging Bull Slots Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 29.1.2024 | Случаят е приключен : 19.2.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Австрия беше изпълнил изискванията за залагане и искаше да изтегли €100, според условията на бонуса. Въпреки че се опита да направи това теглене чрез чат на живо и впоследствие чрез имейл, заявката му за теглене не беше обработена след три седмици. Играчът е спечелил тази сума чрез бонус без депозит, но не е завършил KYC проверката, нито е направил депозити в казиното. След като прегледахме правилата и условията на казиното, открихме, че от играчите от Австрия се изисква да направят депозит, преди да могат да осребрят печалби от бонус без депозит. Въпреки че обясни това на играча, той остана недоволен, отказа да направи депозит и обвини казиното, че е намерило вратички, за да не му плати. Така заключихме, че не можем да помогнем повече на играча и отхвърлихме жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Имах баланс от $134 от игра с бонус и изпълнение на изискванията за залагане. Исках да изтегля около €100, което е ограничението, определено от условията на бонуса. Опитах да използвам чат на живо, за да направя това, но не успях. След около час се отказах и вместо това изпратих имейл. Получих отговор и впоследствие изпратих още документи, но чакам вече три седмици. През това време многократно ми беше рекламирано в чата с различни други промоции, които в крайна сметка са безсмислени, тъй като мога да изтегля само €100. Проблемът ми обаче все още не е решен. Намирам за разочароващо, че дори не могат да обработят теглене от €100, така че опитвам този маршрут като последна мярка. За мен е въпрос на принцип. Ако не могат да се справят с теглене на €100, какво биха направили с по-големи суми?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми Haik88,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Raging Bull Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Бихте ли любезно посъветвали какъв тип бонус сте активирали? Беше ли бонус за депозит или бонус без депозит (безплатен)?

Правили ли сте депозити в казиното?

Бихте ли любезно потвърдили дали сте преминали пълната KYC проверка?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Беше бонус без депозит

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

И това беше на преглед

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Моля, отговорете и на другите ми въпроси.

Правили ли сте депозити в казиното?

Бихте ли любезно потвърдили дали сте преминали пълната KYC проверка?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Не съм направил депозит, защото бонусът е без депозит и проверката на kyc не е завършена, защото не ми отговориха и чаках няколко дни без отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Разбирам. Проверих Правилата и условията за бонуси без депозит и ето какво открих:

8. Играчи от определени държави може да не теглят пари от предложения за безплатни чипове, ако не са депозирали преди това. Тези играчи могат да вземат част от споменатите безплатни чипове само за развлекателни цели. Моля, следвайте тази връзка тук, за да се уверите, че отговаряте на условията въз основа на вашата страна на пребиваване и да научите за потенциалните ограничения.

Когато щракнах върху връзката, данните за Австрия показаха следното:

file

Изглежда, че без да направите депозит, няма да можете да изтеглите печалбата си от €100.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Това не е вярно file По-горе пише, че максималното изплащане е €100. Освен ако не е горе, тогава това е сума за игра, която не може да бъде изплатена. Не разбирам защо се движат напред-назад така, че имат проблеми дори да не изплатят 100 €, къде е сериозността и на всички хора, които можете вижте какви проблеми има заради 100 €, те просто търсят причина да не изплатят, боли ги, че спечелиха с бонус за игра, сега търсят всякакви вратички, за да намерят някакви причини да не ги изплатят, просто тъжно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Както и да е, нямам надежда, че ще го изплатят, можете да разберете по тактиката, която използват, за да забавят, докато вече не работи, сега мина още една седмица и накрая те са изправени до стената на на всяка цена Намирането на причина да не го платя е забранено за мен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Сега не могат да измислят нищо, сега пак трябва да теглят друга карта. Любопитно ми е какво ще бъде следващото извинение, винаги едно и също, винаги едно и също заради смешните 100 евро, така че ако дори не могат да изплатят това без стрес, тогава вече знаете къде се намирате

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Моля, проверете Общите условия за бонуси без депозит: https://www.ragingbullslots.com/terms.php

Няма да получите изплащането на вашия безплатен бонус, защото не сте направили депозит. Можете да проверите това с поддръжката на клиенти. Моля, препратете ми всяка подходяща комуникация, която сте имали с казиното досега. Имейл адресът ми е veronika.l@casino.guru . Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Това означава, че когато направя депозит, получавам бонуса или какво имате предвид?

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 9 месеца
Превод

Няма нищо за игрални пари, използвал съм ги и могат да бъдат изтеглени. Не разбирам защо го отричаш така

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Обсъждали ли сте въпроса относно вашето оттегляне с отдела за поддръжка на клиенти? Все още не съм получил никаква комуникация между вас и казиното на своя имейл. Моля, препратете го на veronika.l@casino.guru . Съгласно Условията за бонус, играчът има право на 1 безплатен бонус между депозитите, а играчите от вашата страна могат да теглят безплатни чипове само след като направят депозит. Моля, проверете правилата за бонуса . file

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 9 месеца
Превод

Вече ви го изпратих, но не ми отговорихте

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

И още нещо, което го направих публично и то остава публично, не е нужно да ме препращате до други имейл адреси, на които никой не е отговорил, така или иначе можете да забравите, че искам да сложа край на това и вече знам какъв е краят. Случаят не е приключен никога не съм изпитвал нещо толкова съмнително. Те нямат нито едно доказателство или нищо и идват при мен с някакви връзки, които са намерили някъде и са забравили, но това е тяхна вина. Ако мога да играя и това не е в правилата и условията, тогава ми е позволено дори да не играя или ако играя, ще трябва да е там, което не е така, напротив, така че, моля, нека оставим това вървят напред-назад и просто признават, че са съмнителни и не плащат, надеждата така или иначе отдавна е загубена, рейтингът така или иначе вече е излязъл, така че тази лодка така или иначе потъна, тогава поне го признайте и поне се удавете от гордост о да, ние нямаме такива сайтове, по моя вина 🥴 Слава Богу, че не депозирах нито цент, иначе щях да имам още повече проблеми, но наистина професионалистите не са в състояние дори да изплатят 100 долара или да управляват онлайн казино и не само едно но цяла верига с различни други онлайн казино сайтове

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Спечелихте от бонус без депозит, което означава, че не сте използвали собствените си пари, за да играете в казиното. Ако откажете да направите депозит, за да изтеглите печалбите си, за съжаление трябва да ви информираме, че не можем да ви помогнем повече. Моля, имайте предвид, че много казина предлагат бонуси без депозит за привличане на нови играчи, но тези бонуси винаги са свързани с ограничение на максималните печалби за теглене и изискват депозит за верификация на потребителя.

Тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини