Играчът от Канзас е поискал две тегления, и двете над $400, като първото е направено на 19 септември. Те нямат достъп до уебсайта на казиното поради проблеми с паролата, което им пречи да проверят статуса на своите тегления.
Ето го отново. Имам заявени две различни тегления. над 400.00 за двете. Първият е заявен на 9-19, а вторият на 9-23. Разбирам, че второто включване още не е изминало 10 работни дни. Но не мога да вляза в сайта им. Всеки път, когато опитам, изписва грешна парола или потребителско име. Опитах се да използвам парола, която ми изпратиха по имейл, и тя не проработи, Вашата помощ ще бъде оценена, Дон.
Уважаеми dontipton83,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Raging Bull Slots Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Опитах се да се свържа с поддръжката на raging bull, но не мога. Опитах чрез техния чат на живо и чрез имейл до Тифани Роус, човекът, който ми помогна да нулирам паролата си и да вляза в акаунта си последния път. Опитах днес 10-3-24 и влязох. Ще ви държа в течение ако имам повече проблеми, Дон
Благодаря ви много, dontipton83, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( katarina.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Уважаеми dontipton83,
Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Съжалявам за ситуацията, в която сте попаднали.
Успяхте ли да поискате вашите тегления, моля?
Говорил съм с някого в неговата линия за чат всеки ден и всичко, което получавам, е „Ще го ескалирам за вас". Имам заявка за теглене за 462,00 от 9-19, която беше одобрена за плащане на 10-07, което беше закъсняло според техните правила, но все още не е платена, имам заявка за теглене за 437,33 от 9-23, която не е все още е одобрен за плащане и е закъснял според техните правила. Надявам се, че можете да ми помогнете.
благодаря,
Дон
Уважаеми dontipton83,
благодаря ви за вашето съобщение.
Сега бих искал да поканя представител на Raging Bull Slots Casino да се присъедини към този разговор.
Уважаеми Raging Bull Slots Casino, бихте ли предоставили повече информация за този случай?
Очаквам вашия отговор.
поздрави на всички
Прегледах ситуацията и говорих с нашия финансов отдел, скоро трябва да видим някакво движение.
най-добри пожелания,
Ник и Разяреният бик
Ник, благодаря за цялата помощ! Току-що получих имейл от тях, че искат моя биткойн адрес.
благодаря още веднъж Ще ви държа в течение до разрешаване на ситуацията.
Дон