Играчката от Кентъки имаше технически затруднения, докато се регистрираше в платформата inclave, по-точно когато въвеждаше рождената си дата. Играчът въвежда рождената си дата във формат месец/ден/година вместо необходимия формат ден/месец/година. След като промени формата, играчът успя да регистрира успешно своя акаунт. Оттогава екипът за жалби е маркирал жалбата като разрешена.
Не мога да въведа рождената си дата, тя е 25.01.1972 г., но сайтът (inclave.com) ми позволява да добавя само 02.01.1972 г.
Уважаеми minera815,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Raging Bull Slots Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Опитвали ли сте да прекъснете процеса на регистрация и да опитате отново след опресняване на уебсайта?
Свързахте ли се с поддръжката на казиното относно проблема и попитахте ли за възможни решения? Какви бяха препоръките, предоставени от поддръжката на казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Опитах се да опресня страницата и все още не ми позволява да добавя правилната си рождена дата, която е 25.01.1972 г.
Проверих уебсайта и проблемът може да е, че датата на раждане трябва да бъде въведена във формат ден/месец/година вместо месец/ден/година
Опитайте да въведете своя DOB по този начин и не се съмнявам, че ще успеете да регистрирате акаунта си.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, може да ви помогна.
Въведох DOB по ден, месец и година и се получи
Уважаеми minera815,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
