Raging Bull Slots Casino - Балансът на играча беше ограничен.

Здравей kko4th,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Raging Bull Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Ако бонус, какъв вид? Кога за последен път направихте депозит в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравей Ник, Благодаря ти за отговора,

1. Моят акаунт не посочва точната дата, на която самоличността ми е одобрена, а само казва одобрено. Мисля, че беше на 3-5-23.

2. Направих биткойн депозити чрез моето приложение за пари и играх. Имах бонус, добавен към моя биткойн ddeposit от представител на поддръжката за чат за два отделни индивидуални депозита 2 или 3 дни преди заявката ми за теглене и както можете да видите от снимките на екрана, които изпратих с жалбата си, бях играл през бонусите натрупване на добър баланс за теглене. Бонусът за игра беше 0,00, когато поисках теглене от 2000,00. Моят баланс беше 3201,44, така че след като настроих процедурата за теглене за 2000,00, все още имаше баланс от 1201,44 в сметката ми. Играх няколко рунда на слотове и спечелих допълнителни 6000,00, които също нямаха никакви бонуси или прикачени файлове към тях. По-късно същата вечер влязох в акаунта си, за да проверя статуса си на теглене за 2000,00 и открих, че печалбите ми са взети от „одобрен от мениджъра" и заменен от „одобрен от мениджъра" баланс от 97,00. Прекарах неизвестно количество време в изпращане на съобщения и изпращане на съобщения в чакане и чакане с представител след представител, опитвайки се да получа пълно обяснение къде отидоха печалбите ми и защо тегленето ми от 2000,00 също беше анулирано, ?всичко, което ми казаха, е някаква история, която добавих монета към бонус и съжалявам, но никога не съм добавял монета към бонус, нито съм виждал някъде опция за такова нещо.. всичко, което не успях да говоря с никого и заслужавам обратно обаждане или разговор на човек вместо текстово съобщение за 8000,00. Вместо да тичате отново и отново. Последният път, когато се свързах с казиното, беше чрез имейл приблизително 3-13-23 и до днес не съм получил отговор. Ако имате нужда от разписките от моите биткойн депозити, мога да ви ги осигуря, но ще ми трябва един ден, за да ги получа

Благодаря ти Ник,

Ким О****

Благодаря ви kko4th за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравей kko4th,

Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим Raging Bull Slots Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми Raging Bull Slots Casino,

Можете ли да предоставите допълнителна информация какво се е случило с печалбите на играча?

Поздрави,

Адам

Здравейте ...Получих обаждане от Raging Bull Casino и казаха, че са прегледали сметката ми и са установили, че всичко е наред с печалбите ми и са уважили 8000,00

обратно в моята казино сметка.

благодарен съм за това..

Благодарим ви, казино гуру за отделеното време и усилия.. тази жалба е разрешена.

Уважаеми kko4th,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Адам