Играчът от Бразилия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Punt Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Punt Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Entrei com o cupom CASH100 в къщата. Li todo o regulameno que segue: Правила и условия на Punt Casino „Бонус за безплатни завъртания без депозит":
Само нови играчи, които се регистрират в Punt Casino за първи път, могат да участват в тази промоция;
Играчи, които са жители на следните държави, не могат да се регистрират в казиното и да получават бонус без депозит: Чехия, Словакия, Сърбия, Коста Рика, Обединеното кралство и Австралия;
За да получите безплатни завъртания без депозит, играчът трябва да се регистрира в казиното чрез изключителната връзка, предоставена на нашия уебсайт, и след това да активира промоционалния код „CASH100";
Бонус безплатни завъртания ще бъдат кредитирани във видео слота „Cash Bandits 3", предоставен от Realtime gaming;
Свързаните печалби от безплатни завъртания ще бъдат подложени на изискване за 40x залагане;
Бонусът има макс. теглене, зададено на €/$100 или еквивалент в друга валута;
Моля, обърнете внимание, че сумата на бонуса се счита за неосребряема и ще бъде премахната от сумата на вашата заявка за теглене;
В случай на въпроси, моля, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти на казиното чрез имейл или чат на живо по всяко време;
Прилагат се общи правила и условия за бонус Punt Casino.
Sou do Brasil e estou apto aos ganhos eo cassino simplesmente reteu meus $100 ganhos
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Gremiofbpa,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Gremiofbpa,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Няма срок за плащане. Казиното отказа да плати по всяко време. Изтеглих средствата си.
НЕ ПЛАЩАЙ!!!!!!!!!!
МОЛЯ, ПРАВИЛАТА ПОКАЗВАТ, ЧЕ BRAZIL МОЖЕ ДА ИГРАЕ В КАЗИНОТО.
КРАДЕ МИ $100,00
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, Gremiofbpa. Казиното информира ли ви, че играчите от Бразилия не могат да теглят печалби от този бонус? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Gremiofbpa,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
