Играчът от Обединеното кралство е изпълнил всички изисквания за проверка за теглене на акаунт, включително изпращане на лична карта със снимка и сметки за комунални услуги. Въпреки потвърждението на акаунта в казиното, комуникацията е спряна за три дни, оставяйки я неспособна да определи кога ще получи парите си.
Сметките вече са проверени и са преминали през проверки. Изпратих всички изисквания, които им трябваха от мен - лична карта със снимка, сметка за комунални услуги и снимка, на която държа личната карта. Те общуваха ежедневно до момента, в който казаха, че акаунтът ми е потвърден. Спряха комуникацията от 3 дни и не споменават кога трябва да си издължа парите. Невъзможно е да се свържем с някого по имейл или телефон
Уважаеми Harrit657,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли уточнили статуса на вашата заявка за теглене? Чака ли или е обработено от казиното?
Какви видове игри играехте?
Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Здравейте, благодаря ви за отговора.
Плащането не е чакащо, изиграната игра беше рибарска лудост и печалбите бяха без бонус.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
