Играчът от Обединеното кралство е изпълнил всички изисквания за проверка за теглене на акаунт, включително изпращане на лична карта със снимка и сметки за комунални услуги. Въпреки потвърждението на акаунта в казиното, комуникацията беше спряна за три дни, оставяйки я неспособна да определи кога ще получи парите си. Екипът по жалбите се опита да събере допълнителна информация относно нейното оттегляне, но в крайна сметка не можа да продължи поради липса на отговор от нея. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
Автоматичен превод:
