НачалоЖалбиPlatinum Reels Online Casino - Печалбите на играча са отхвърлени.

Platinum Reels Online Casino - Печалбите на играча са отхвърлени.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 $

Platinum Reels Online Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 5.5.2022 | Случаят е приключен : 31.5.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от САЩ натрупа печалби с бонус за връщане на пари, а казиното намали печалбите й. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

След 4 седмици на агония ми казаха, че моят джакпот от 5000,00 не е валиден и произлиза от 10,00 кешбек... защо да си правя труда да играя, ако джакпотът не е това, което пише, че е "ДЖАКПОТ" .. Бях одобрен за $100,00 от кешбек.... ОТНОВО КАКВО С ДЖАКПОТА ДА СЕ МИГНЕ СПЕЧЕЛИШ!!!!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Патрина,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че печалбите ви са били ограничени поради максималното теглене, което е имал бонусът за връщане на пари?

Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация за случая? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти за имейлите, Патрина. Не виждам бонус за връщане на пари във вашата история на касата. Бихте ли могли да уточните датата и часа на активиране на бонуса?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не мога да стигна до тази транзакция, защото ви позволяват да видите историята си само за 30 дни... Уф!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Патрина, проверих правилата и условия за бонуса за връщане на пари и открих това:


„Всички купони за връщане на пари подлежат на 20-кратно залагане. Максимални стойности за теглене, както е посочено в таблицата по-горе, или $100, в зависимост от това коя от двете стойности е по-висока.

Ако вашият геймплей НЕ е мнозинство слотове или ако сте на ниво синьо, ограничението за максимален теглене е $100."


Ако сте натрупали печалбите си с бонуса за връщане на пари, казиното ограничи печалбите ви в съответствие с техните условия за бонус. Страхувам се, че ако случаят е такъв, не можем да направим много повече за вас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Патрина,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини