Берлинчанинът чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Здравейте всички,
Имам проблем с Platincasino и тегленето. Напоследък винаги плащах чрез paysafecard и след това вие също поискахте документи, които подадох и също бяха приети. Но сега трябва да направя нов депозит чрез Zimpler, за да мога да изплатя печалбите си, но това не е възможно, сметката ми е покрита, но пак не работи. След това депозирах допълнително чрез моя акаунт в neteller и след това също поисках теглене, отново бях отхвърлен и бях помолен да депозирам отново чрез zimpler. Сигурно това не може да бъде? Не знам какво да правя. Вече е второто казино, което изведнъж ми създава такива проблеми.
Проблемът с цялата работа обаче е, че вече получих потвърдени исканите документи и трябва да направя още един депозит чрез zimpler, за да мога да тегля. И това не може да е правилно? Получих отговори само от чата.
Здравейте, да, всъщност го получих предишния ден.. Но това беше просто борба от над 6 седмици. Както и да е, вече не препоръчвам това казино
Уважаеми fabiennegroll16,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина,
Казино.Гуру