Planet 7 Casino - Тегленето на играча е отхвърлено.

Депозирах. $ 300 без макс. Изплащане с $ 900 в бонус. Сведено до нула спечели $ 7500. Казват, че съм смесил средства. Всичко, което направих, беше депозит след депозит.

Уважаеми Робърт,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви, но се страхувам, че ще се нуждая от повече информация и подробности. Обвинявани ли сте в нарушаване на правилото относно смесените средства?

От препратената екранна снимка можех да идентифицирам, че сте имали три предстоящи тегления и активен баланс от 0,39 щ.д., когато сте депозирали отново и сте изкупили друга промоционална оферта, правилно ли е? Това ли е проблема? Ако не, бихте ли могли да препратите по -подробна история на касата и бонусите заедно с всякаква съответна комуникация на petronela.k@casino.guru?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Робърт,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.