Играчът от Германия поиска изтегляне преди три седмици. Още не е получено. Жалбата е затворена, тъй като е разрешена след изплащане на играча.
Автоматичен превод:
Ocean Breeze Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 400 €
Ocean Breeze Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.2
Ocean Breeze Casino has a Safety Index of 0,2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Поисках изплащане на 8.07.2021 г., но до момента не е извършено изплащане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Dabost66,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Правилно ли разбрах, че плащането ви все още е изчакано в сметката, без да бъде обработено? Дали това е вътрешен проблем с казино системата или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бях успешно проверен и постоянно се отлагам, че изплащането все още се проверява
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Dabist66, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Dabist66,
Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам във вашия въпрос. Бих искал да помоля казино Ocean Breeze да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема на играча.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте,
Играчът получи имейл за потвърждение, в който може ясно да види периода на изчакване за теглене.
От нашия край всичко е наред и изтеглянето все още предстои.
Приятен ден.
Поздрави,
Алекс
Представител за поддръжка на клиенти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Пише, че може да отнеме до 21 работни дни, но не е задължително. Кой иска да играе там и да чака парите?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Dabis66,
За съжаление в повечето случаи процесът на теглене не може да отнеме по -кратко време, така че в този случай бих изчакал само парите да пристигнат, тъй като казиното потвърди, че плащането е обработено. Сега ще настроя таймера на 7 дни, така че ако парите пристигнат в рамките на това време, моля, уведомете ни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте,
Беше обработен.
Приятен ден.
Поздрави,
Алекс
Представител за поддръжка на клиенти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Казаха ми, че изплащането е одобрено, но можете да платите само ако се потвърдя отново.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Проверката беше на 8 август. Потвърдено по имейл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Dabis66,
Въз основа на факта, че сметката ви вече е потвърдена, трябва да можете да изтеглите парите си от сметката. Моля, уведомете ни за следващата си стъпка или в случай, че вече сте поискали теглене, уведомете ни, когато парите пристигнат във вашата сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Изведнъж сметката ми не се проверява отново и изплатената сума е нула.
Вярвам, че парите вече не пристигат и това казино е банда престъпници.
Автоматичен превод:
Имейл от океана от 6 септември 2021 г.
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте,
Профилът на играча е проверен, както проверихме. Оттеглянето ще бъде обработено скоро.
Приятен ден.
Поздрави
Шон
Представител за поддръжка на клиенти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Dabist66,
Можете ли да потвърдите, че акаунтът Ви работи и тегленето е обработено?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тегленето все още се обработва. Преди 4 дни вече бяхте писали, че тегленето е обработено. Вярвам само когато парите пристигнат в сметката ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Изминаха 28 работни дни и нищо не се случи с изплащането, въпреки че казиното вече го е обработило. Просто се оправдайте и издържайте.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи океански бриз,
Бихте ли ни дали обяснение защо играчът все още не е получил парите си, въпреки че казахте, че плащането е обработено?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Плащането е получено по разплащателната сметка днес. Независимо от това, ако искате да играете и печалбите ви да бъдат изплатени бързо, не трябва да играете в това казино.
Както казах 7.8. До 14 септември е твърде дълго време за изплащане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
играчът е платен. имаше проблеми с проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Dabist66,
Много ви благодаря, че ни уведомете, че плащането е пристигнало. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем. Сега жалбата ще бъде закрита, тъй като е решена.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Casino.guru
Автоматичен превод:
