Регистрирах се в Unibet Casino през март и завърших процеса на верификация. След това получих съобщение, че всичко е наред, проверката е приключила и статусът на документите е променен. Без да се замисля, започнах да играя: да депозирам, да печеля, да губя и да тегля средства...
След това дойде друго известие и трябваше отново да премина през проверка: да изпратя паспорта или шофьорската си книжка, доказателство за адрес, сметка за комунални услуги, банково извлечение и доказателство за средства. Дълъг списък, но още на следващия ден качих всички необходими документи, но процесът на проверка не свърши дотук!
Отново поискаха цял куп документи, включително банково извлечение и събирането им ми отне до 9 август. Също така напомних на администрацията, че преди това им изпратих 90-дневно извлечение от Skrill, тъй като депозирах само чрез този метод, така че всичките ми транзакции бяха там... Какъв беше смисълът да искам едни и същи документи? Измъчих се с документи, подадох всичко и пак всичко се обърка.
Не отне много време, за да получа отговор: на 12-ти получих имейл, в който се казваше, че акаунтът ми е затворен поради нарушаване на клауза 10.3 и всичките ми средства бяха нагло конфискувани... добре, конфискувани, разбира се.
Отначало си помислих, че е грешка, тъй като имейлът ме адресира с „Анна" и нарушението на клауза 10.3 няма нищо общо с мен, тъй като по същество се отнася до интелектуалната собственост.
Опитах се да разбера какво точно съм „нарушил". След това ми изпратиха още един имейл, отнасящ се до друга клауза, което ми се стори много странно. Първо ме наричат Анна и казват, че съм нарушила клауза 10.3, а сега се оказва, че има нова клауза. Между другото, акаунтът все още е блокиран. Всеки ден те променят причините за закриване на акаунта и измислят различни оправдания. Е, не си получих парите, но получих цял куп ужасни емоции и имейли с нелепи извинения.
След това дойде друго известие и трябваше отново да премина през проверка: да изпратя паспорта или шофьорската си книжка, доказателство за адрес, сметка за комунални услуги, банково извлечение и доказателство за средства. Дълъг списък, но още на следващия ден качих всички необходими документи, но процесът на проверка не свърши дотук!
Отново поискаха цял куп документи, включително банково извлечение и събирането им ми отне до 9 август. Също така напомних на администрацията, че преди това им изпратих 90-дневно извлечение от Skrill, тъй като депозирах само чрез този метод, така че всичките ми транзакции бяха там... Какъв беше смисълът да искам едни и същи документи? Измъчих се с документи, подадох всичко и пак всичко се обърка.
Не отне много време, за да получа отговор: на 12-ти получих имейл, в който се казваше, че акаунтът ми е затворен поради нарушаване на клауза 10.3 и всичките ми средства бяха нагло конфискувани... добре, конфискувани, разбира се.
Отначало си помислих, че е грешка, тъй като имейлът ме адресира с „Анна" и нарушението на клауза 10.3 няма нищо общо с мен, тъй като по същество се отнася до интелектуалната собственост.
Опитах се да разбера какво точно съм „нарушил". След това ми изпратиха още един имейл, отнасящ се до друга клауза, което ми се стори много странно. Първо ме наричат Анна и казват, че съм нарушила клауза 10.3, а сега се оказва, че има нова клауза. Между другото, акаунтът все още е блокиран. Всеки ден те променят причините за закриване на акаунта и измислят различни оправдания. Е, не си получих парите, но получих цял куп ужасни емоции и имейли с нелепи извинения.
- Тук няма нищо добро
- Нови емоции и нелепи извинения
