ElitBet Casino Ревю

Играчът от България имаше проблем с Elitebet Online. След предоставяне на всички поискани документи за проверка на акаунта и успешно извършване на две тегления, играчът беше информиран, че акаунтът му е блокиран за допълнителна проверка без конкретна причина. Играчът играе главно казино игри и също така залага на спорт. Въпреки това заключихме, че не сме в състояние да помогнем в този случай поради сложния характер на дейностите по спортни залагания. Следователно жалбата беше отхвърлена.

Играчът от България имаше затруднения да верифицира сметката си за теглене на средства от Elitbet. След първоначалната му проверка и опит за оттегляне, Elitbet го деверифицира, като поиска допълнителни документи като паспорт или шофьорска книжка. Играчът търсеше решение за този проблем. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча на нашите запитвания за допълнителна информация, не успяхме да продължим разследването и отхвърлихме жалбата.

Играчът от България съобщи за забавяне при получаването на тегленето, което бе потвърдено като обработено от казиното. Въпреки че обявеният от казиното срок за банкови преводи е три работни дни, играчът не е получил средствата си дори след седем работни дни. Тя се беше свързала с екипа за поддръжка на казиното и с банката си, но проблемът продължаваше. Въпреки това, след множество комуникации с казиното, играчът потвърди, че печалбите й са били успешно изплатени. След това жалбата беше маркирана като „разрешена“ от нас.

Играчът от България беше изправен пред проблем с казино Elitebet, където след отказ на бонус, всичките му печалби, които възлизаха на общо 300 лева, бяха изтрити вместо само бонуса от 15 лева. Играчът твърди, че не е имало предупреждение за това последствие. Поискахме повече подробности и всяка съответна кореспонденция между играча и казиното, но играчът не отговори. Поради липсата на отговор и информация не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим тази жалба.