Играчът от Италия е поискал теглене, но не е върнал сметката му. Изглежда, че средствата са загубени. По-късно стана ясно, че проблемът е причинен от факта, че играчът е поискал теглене по банкова сметка, но е въвел IBAN, принадлежащ на сметката му в PayPal. Доставчикът на плащане не можа да обработи транзакцията. Казиното съобщи за проблема с доставчика на плащане и средствата по-късно бяха върнати в игралната сметка на играча. Играчът беше посъветван да предостави данните за банковата си сметка, за да може казиното да обработи плащането ръчно. Жалбата е приключена като разрешена.
Автоматичен превод:
