Играчът от Италия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Здравейте, спечелих на името на казиното 11 000 слотове за игра. от 30 юли за номинираните имам 3 активни тегления по 2000 евро всяко, които все още не са обработени. Заявявам, че преди дни бях направил 3 малки тегления по 100 150 и 30 евро. точно на 23 и 24 юли, всички обработени на 25 юли в неделя и пристигнаха в акаунта ми на 27 юли.
така че сега имам 6000 чакащи и 5000 в баланса си, които не мога да изтегля, защото мога да имам до 3 активни тегления. Чатът на живо ми каза, че ще отнеме 3 работни дни. след 3-те дни той ми каза за 3-5 работни дни и аз, като чета разни неположителни онлайн ревюта, започвам да се изнервям предвид голямата спечелена сума. Направих печалбата, като заредих парите от моята карта и ги изтеглих на същата карта, без бонус или безплатни завъртания
Не, още не са ми искали документи, дори и за най-малките тегления. Актуализирайте, ако имам новини
Днес след 5 дни ми поискаха документите. Картата, с която заредих. Документ за самоличност.
Изпратих шофьорската си книжка.
Изпратих всички документи на имейла Kyc, дори допълнителните, като удостоверението за пребиваване (в Италия не вписват адреса в шофьорската книжка), кредитната карта, която презаредих и изтеглих (със снимки на италианската поща, където можете да видите, че притежателят на картата съм аз) с прикачени селфита. Мое селфи с шофьорска книжка в ръка, с кредитна карта. Надявам се, че одобрението на акаунта не отнема много време
Моля, помогнете ми да изтегля парите си. Отмених теглене
това ми писаха
Сметката все още се проверява, така че не мога да тегля.
Съжалявам да ви информирам, че вашата заявка за теглене беше неволно анулирана поради актуализация на доставчика на плащания, която включваше тегления чрез кредитна/дебитна карта Mastercard.
Затова, моля, направете нова заявка за теглене чрез БАНКОВ ПРЕВОД (банков превод).
По-долу е даден пример за попълване на необходимите данни:
1. Сума: Сума за теглене.
2. BIC / swift код: (това е код, свързан със сметката / банката и може да бъде намерен чрез Google)
3. Номер на сметката, IBAN: ITXXXXXXXXXXX
4. Име на банката: Името на банката: ES. Уникредит СПА
5. Банков адрес: Адресът на клона: ES .. Piazza Gae Aulenti 3 - Tower A - 20154 Милано (за unicredit bank)
6. Име на клон: въведете адреса или името на клона; възможно е да намерите в google името на клона, последвано от написаното име на клона.
7. Държава: страната, напр. Италия.
Ако, от друга страна, желаете да продължите чрез друг от методите за теглене, налични във вашата сметка, системата може да изиска да направите минимален депозит от 10 EUR чрез същия избран метод, за да активирате опцията за теглене, свързана с този начин на плащане. .
След като направите минималния депозит от 10 EUR, ще можете да изтеглите изцяло целия баланс по сметката си (дори депозита, който току-що сте направили, без да е необходимо да го играете).
Благодарим ви за съдействието и отново се извиняваме за неудобството.
Извинете, че няма верига Mastercard?
Но потвърден ли е акаунтът?
Алесио
Що се отнася до документите, потвърждавам, че са получени, потвърждавам, че вашите документи са редовно получени и очакват проверка. Обикновено проверката на документите отнема около 3 работни дни от датата, следваща получаването им.
Веднага след като проверката приключи, ще получите имейл за потвърждение.
Във всеки случай тегленията могат да бъдат обработени само след проверка на сметката.
Значи дори да изтегля сега, не мога да ги получа?
Алесио
Точно.
Уважаеми fd92,
Получихте ли вече тегленето си от казиното?
тегленията идват постепенно след проверка на документите бяха много бързи. Сега липсват около 2000 евро, които трябва да пристигнат
Благодаря ти за актуализацията, fd92. Звучи сякаш сме на прав път. Ще държа тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното теглене. Моля, уведомете ме веднага щом получите последното плащане.
всички тепърва трябва да пристигнат. Те са много закъснели. Аз също играх малка сума, но както казах, чакам плащане от
2100 и един от 1020 евро. Ще се актуализира
Уважаеми fd92,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.
Здравейте всички, пристигнах и отне известно време, но плащанията бяха извършени. Благодаря ти
Страхотни новини, fd92. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
