Играчът от Австралия изпитваше затруднения с достъпа до уебсайта на казиното, с активна игра и оставащи средства по сметката си. Въпреки опитите на екипа за оплаквания да събере повече информация за нейния проблем и удължаването на времето за отговор със 7 дни, играчът не успя да отговори. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Не мога да вляза в уебсайта, а аз все още играех и имах пари в него.. и сега изглежда не мога да вляза в него
Уважаеми Jessjess8590,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с NewVegas Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Има ли проблем с уебсайта или вашия акаунт? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
