НачалоЖалбиNew Funclub Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

New Funclub Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 120 $

New Funclub Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 8.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

2d 4h 5m 34s

Обзор на случая

преди 5 дни
Превод

Играчът от Ohio е поискал изтегляне по-малко от две седмици, преди да подаде настоящата жалба. Играчът все още не е получил парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Депозирах с крипто чрез coinbase

Всъщност се опитах да взема 150,00, които спечелих, но им казах такса от 30$

Връщам в документ по пощата копие отпред и отзад на държавен документ за самоличност и селфи, на което го държа

Сега те искат банково извлечение и снимки на толкова стари и сменени банкови карти, които нямат нищо общо с тази транзакция

Казват ми това сега, след като 5 дни не питах нито един имейл, нищо, нищо, докато не се свързах с тях

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми johnbonjohnny0,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.

Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби


ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Уважаеми johnbonjohnny0,

Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 5 дни
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини