NeonVegas Casino - Играчът не е доволен от бонус условията.

Офертата за добре дошли

за първи депозит е 500% съвпадащ бонус, ако депозирате поне $100. И след това със залог от 30x. Това означава, че 500% съвпадения бонус от $100 депозит е залагане на 10 000, без да знаете, че трябва да завършите залагането за 2 дни!!! Обърнете внимание на 2 дни и го осъзнах, когато проверих акаунта си в моя бонус, попитах поддръжката на живо и да им кажа, че 2 дни залагат на 10 000 не е справедливо за всички, които знам, че са само 7 дни или 21 дни. тя ми каза, че трябва да завърша залаганията за 21 дни, подкрепата, доколкото тя знае. O поясни, че ще бъде само 2 дни залагане и аз харча около $500, за да играя, за да мога да завърша със залагането, продължавам да губя и doibg депозит, но никога не ми се случи да завърших залога. В крайна сметка все още трябва да завърша 7k.

поддръжката се удвои провери изискванията за залагане за всичко, което тя знае, че бяха 21 дни, и тя беше шокирана и се извини, защото и тя не знаеше.

Бях разочарован, че им казах, че офертата ви за welcone е голяма измама. Защо трябва да ми дадете 2 дни за залагане на 10 000. Те никога не са направили никакви действия, за да ме накарат да убедя, да приема и да разбера тяхната страна, вместо това те контролираха играта на слотове, която не мога да играя! Колко тъжно нали.

Регистрирах се при тях, играя и депозирах, накрая те измамиха парите ми и никога не се третираха като клиент.

това не е най-лошият опит, който някога съм имал с тях. Ръководството и съответния отдел, които казаха. Да, уместни, защото са без значение! Надявам се, че можете да ми помогнете да получа парите си, които депозирам, които са почти общо над $500

Уважаеми hmanansala,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам, че основната ви грижа тук е краткото време, което казиното дава, за да изпълни изискванията за залагане? Освен това, правилно ли разбирам, че не успяхте да изпълните изискванията за залагане навреме?

Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Ще чакам търпеливо вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Благодаря ви за отговора, hmanansala0326. Проверих правилата и условия на бонуса за този бонус и открих това:

„Изискването за залагане на бонус за депозит трябва да бъде изпълнено в рамките на 2 дни"

Съгласен съм, че периодът е доста кратък, но казиното е свободно да настрои изтичането на бонуса както пожелае. За съжаление, в момента не мога да направя много, за да подкрепя вашия случай, особено когато казиното споделя цялата необходима информация на уебсайта. Казината се опитват да проектират своите бонуси така, че да бъдат възможно най-привлекателни и не можем да ги накажем за такива условия.

Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас по този въпрос, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.

Здравей Кристина мислиш ли, че това е справедливо отношение към мен от страна на клиентската поддръжка на казиното по неонов вегас, но отговарям в 21.com

казино, което е същото управление, обвиняващо

Съжалявам, но това не е проблем, върху който бихме могли да се съсредоточим. Казиното очевидно е загрижено за навиците на играта на своите играчи. Сигурен съм, че ще се съгласите с мен, че винаги е по-добре казиното да предложи подходящи инструменти за отговорен хазарт (дори ако играчът може да не се нуждае от тях), отколкото да оставите играчите, които изглежда имат някакви проблеми, да харчат всичко или да играят неконтролируемо.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба.

Уважаеми hmanansala,

Удължаваме таймера със 7 дни. Ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, уведомете ни, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.