Играчът от Аржентина се бори да изтегли печалбите си поради непълна проверка. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Направих теглене и те не го правят. Моят акаунт вече е потвърден. Депозитът е направен чрез метода на плащане AIRTM. Искат ми ситопечат с данните за сметката и депозита и те вече са изпратени. Една от снимките е одобрена, другата е отхвърлена, това е единственото доказателство, което Airtm страницата ми хвърля. Изпращам ги отново и те дори не ги виждат и отхвърлят тегленето ми, като ми искат тези данни, които вече съм им изпратил, но дори не си правят труда да ги прегледат
Уважаеми Марисахуарес,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Правилно ли разбирам, че проверката на метода на депозиране е последната пречка за обработката на вашето теглене? Има ли алтернативен начин да подадете исканите документи?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Изпращам следните касови бележки и те ми отричат. Има данните за моя акаунт и разписката, която това приложение или метод на плащане изхвърля, е, че няма друг.
Благодаря Marisajuarez за обяснението.
Моля, препратете всякаква комуникация между вас и казиното относно проверката на депозита на моя имейл на адрес tomas@casino.guru Очаквам с нетърпение да чуя от вас.
Скъпи, благодарение на вашето ръководство, както винаги, успях да изтегля средствата си, много ви благодаря.
Уважаеми Марисахуарес,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру