НачалоЖалбиN1 Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

N1 Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 8 541 $

N1 Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 5.10.2022 | Решена : 17.10.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Украйна е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

На 10.02.2022 г. в 20:00 направих депозит с обща сума от 2000 долара, отказах всички бонуси, след два часа игра успях да спечеля 9542, след което верифицирах акаунта и включих тегленето, беше направен депозит от Skrill, след като акаунтът ми беше успешно верифициран, те поискаха селфи с паспорт, селфи с паспорт и лист хартия в кутия, потвърждение на адреса на пребиваване, потвърждение, че skrill е мой, извлечение за половин година от сметката, потвърждение за източника на доходите ми, което успешно предоставих, но въпреки това не ми плащат вече 3 дни и казват чакай, така че не само че не изплащат печалби, те също не ми изплащат депозита

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми fist1618,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

добре, аз съм напълно отворен за казиното и целият списък с документи, които поискаха, беше предоставен, ще изчакам 14 дни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте fist1618,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да, всички пари бяха изтеглени, няма оплаквания, благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, fist1618. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини