Играчът от Швейцария чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
След като поисках теглене. Това първо свърши работа. В следващата игра сумата беше резервирана обратно. Живея в Швейцария!! Платете за игрите с моята кредитна карта и очаквайте сумите да бъдат върнати. Ако не е с моя акаунт ✨ трябва да има друго решение. Благодаря ти Вирджиния Х***
Уважаеми virginiahartmann79,
Не виждаме чакащи или обработени тегления от наша страна.
Първо трябва да преминете процедурата за проверка.
Цялата информация във връзка с него можете да намерите във вашата електронна поща.
Добър ден
Сега знам какво се обърка. Аз живея в Швейцария. Имам обаче немския адрес за доставка, отчетен при регистрация N1. Купувам много в Германия. При автоматично попълване е въведен немски адрес. Това не беше умишлено. Това е причината изплащането/потвърждението да не съвпада. Написах поддръжка на N1. Нямам отговор. Когато вляза в акаунта си, страницата "Spielban" се появява в Швейцария. Всички подробности за проверка са изпратени точно. Има ли друга причина?? Много благодаря за помощта
поздрави Вирджиния Х***
Уважаеми virginiahartmann79,
Моля, предоставете това обяснение на нашия екип за поддръжка и качете другите поискани документи.
Здравейте всички,
Казино N1, благодаря ви много за съдействието.
virginiahartmann79, правилно ли разбирам, че си създал акаунта си с грешни данни? Предоставили ли сте обяснението заедно с всички необходими документи, както е поискано от представителя на казиното?
Коригирах адреса. Сега искат PDF извлечение от банката. Ще направя това днес
Благодаря ти Вирджиния
Чудесно, моля, дръжте ни в течение за всяко по-нататъшно развитие. Благодаря.
Подавали са документите за проверка няколко пъти. Адресът също е коригиран. Стар адрес/нов адрес.!!!
Casino N1 често се изписва на английски!!! Освен това от сметката са удържани поне 5 000,00 евро. Но не и по банковата ми сметка. кредитиран. Адресът не е подаден с невярна информация. Тъй като често пазарувам в Германия и по този начин запазвам немския адрес на колета, не видях, че този адрес е даден при прехвърляне към N1. С уважение, Вирджиния Х***
virginiahartmann79, правилно ли разбирам, че казиното конфискува 5000 евро? Заради проблема с адреса ви ли беше?
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Добър вечер Кристина
Както беше поискано, изпратих кореспонденцията между N1 и мен на нейния имейл адрес. Че 5000 евро изведнъж ги нямаше в сметката ми. Абсолютно същото нещо се случи с акаунта на втория играч "f***@bluewin.ch". Изобщо не бях информиран. Парите просто ги нямаше!! не разбирам Може би можете да ми помогнете. С уважение, Вирджиния H***
Правилно ли разбирам, че сте имали повече от една активна сметка в това казино?
С акаунт 2. f***14@bluewin.ch, не можах да вляза. v***79@gmail.com няма повече пари!!
Как вървят нещата не ми е ясно.
С уважение, Вирджиния H***
Моля, разберете, че наличието на повече от един активен акаунт на казино е забранено от огромното мнозинство онлайн казина и това вероятно е причината вашите акаунти да бъдат блокирани.
Бихте ли ми казали дали сте активирали бонуси и в двата си акаунта? Натрупали ли сте 10 000 CHF (стойност на спора) със или без активен бонус?
Бихте ли ми казали дали сте активирали бонуси и в двата си акаунта? Активни ли са били и двата акаунта едновременно?