Играчът от Германия игра с бонус. По-късно печалбите му от безплатни завъртания бяха намалени. Играчът ни информира по имейл, че проблемът е изяснен, поради което затворихме тази жалба като разрешена.
Автоматичен превод:
N1 Casino - Бонусните печалби на играча са ограничени.
Автоматичен превод:
Сума: 6 000 €
N1 Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, направих депозит в петък 22.04.2022 г. с бонус за депозит и безплатни завъртания. Получих бонуса за депозит само след заявка и първите 25 безплатни завъртания при допълнителна заявка. С тези първи 25 безплатни завъртания направих печалба от €5000. Това беше отменено и ми бяха кредитирани 200 евро като жест на добра воля?!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Тино,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли посочили с кой бонус сте играли? Моля, пуснете тук връзка тук, бих искал да проверя бонусните правила и условия.
Освен това, ще бъдете ли така любезен да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru (или можете да го публикувате тук).
Благодаря много предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тино ни информира по имейл, че проблемът е изяснен. Ето защо сега ще считаме тази жалба като „разрешена". Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
