N1 Casino - Бонус печалбите на играча са конфискувани.

След като загубих 5 цифри в това казино, реших да закрия акаунта си. Дори да си VIP не предлага добри бонуси, както в други казина.

След като казах, че ще напусна, получих 1200 € бонус. Започнах да го залагам до 4200€/6000€ за бонус лов. Днес влязох и в акаунта пишеше, че остават 100 € в брой и 1,07 € блокирани като бонус.

Отворих първия слот, в който имах безплатни завъртания и той не кредитира. Сега парите в сметката са изчезнали и бонусът е отбелязан като загубен.

Никога не съм имал проблем, играейки така. Сега е проблем и те дърпат тази карта.

Абсолютно негативен опит. Започваме тази жалба само за публичност. Не очаквам това казино да се отнесе към мен по положителен начин.

Уважаеми Дейвид,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли били толкова любезни и ми препратете вашата бонусна история, ако е възможно?

Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казиното вече прегледа моя случай по пощата. Дори и да не играех бонуса до нула, те го анулираха, защото не е позволено да се правят бонуси в N1. Стигнахме до решение директно, така че случаят е приключен.

Съжалявам за безпокойството.

Благодаря ти

Страхотна новина, Дейвид. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.