Играчът от Швейцария е изправен пред проблем, при който казиното блокира акаунта му без конкретна причина. Въпреки че беше напълно проверено и направи многобройни депозити, казиното цитира административно решение за затварянето.
Автоматичен превод:
N1 Casino - Акаунтът на играча е блокиран без обяснение.
Автоматичен превод:
Сума: ??
N1 Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Хей, блокираха ме от казиното без никакви обяснения. Направих много депозити за дълго време и бях напълно верифициран. И сега ми затварят акаунта и дори не ми дават никакви обяснения. Просто винаги казват. Блокиран е с решение на администрацията....
но защо точно никой не ми казва...
и това ме ядосва много и сега казино Милионария със същия лиценз също ме блокираха.....
Моля, имате ли помощ за мен??
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми dergewinnwr,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си? Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)? Колко беше активното салдо към момента на закриването на акаунта ви?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
скъпи
акаунтът, който регистрирах преди 8 месеца.
Играх само на слотове. Когато акаунтът ми беше закрит, нямах баланс към N1 Casino, но към казино Milionaria и те също ме блокираха заради казино N1. И към Milionaria имах 150€ и повече 500€ Кешбонус...
Чувствам се като на шега, че ми затварят акаунта без никакви обяснения... може би ще ми отговорят по пощата. Но сега съм на посещение от 3 дни само за екпликация и се надявам, че можем да го разрешим
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Ако смятате, че акаунтите ви са били блокирани в цялата мрежа, любезно изпратете друга отделна жалба относно казиното, което в момента държи вашите средства. След като потвърдите, че сте подали нова жалба, ще продължа да затварям тази, тъй като няма средства, държани от N1 Casino. Благодаря ви предварително за съдействието.
PS: Коригирах оспорваната сума от 80 000 HF на 0 CHF, тъй като няма удържани средства.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема dergewinnwr,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
