НачалоЖалбиMyStake Casino - Бонусът на играча не беше отменен.

MyStake Casino - Бонусът на играча не беше отменен.

Автоматичен превод:

Сума: 500 $

MyStake Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 14.4.2022 | Решена : 25.4.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Бонусът на играча не беше анулиран и неговият нов депозит вече се счита за бонус баланс. Жалбата беше приключена, тъй като играчът разреши проблема с казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Направихте първия депозит със 150% бонус. Загубени почти всички пари от бонуса, останаха 6 цента. Направих втори депозит, но бонусът не беше отменен. Тогава писах на поддръжка, бонусът беше отменен. Прикачени са екранни снимки. Имах голям късмет: спечелих x4000 за 0,40 цента. Само около 1600 долара. 1000 долара ми бяха изтеглени нормално, след това отмениха тегленето на средства от 600 долара и казаха, че трябва да спечеля обратно бонусния залог. Въпреки че ми го отмениха. Реших да не споря. Направен е повече оборот, отколкото е необходимо. Но те не искат да плащат. Прилагам скрийншоти. filefilefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте igorganja14,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mystake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Можете ли да анулирате парите ръчно и сами? Вторият ви депозит беше ли без допълнителни бонуси? Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru?

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Направих залога, който поискаха. След това трябваше да говоря с тях още няколко дни. Те разследваха и все пак ми изплатиха печалбите. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте igorganja14,

Благодарим ви, че ни уведомихте, че проблемът е разрешен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини