Бонусът на играча не беше анулиран и неговият нов депозит вече се счита за бонус баланс. Жалбата беше приключена, тъй като играчът разреши проблема с казиното.
Автоматичен превод:
MyStake Casino - Бонусът на играча не беше отменен.
Автоматичен превод:
Сума: 500 $
MyStake Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Направихте първия депозит със 150% бонус. Загубени почти всички пари от бонуса, останаха 6 цента. Направих втори депозит, но бонусът не беше отменен. Тогава писах на поддръжка, бонусът беше отменен. Прикачени са екранни снимки. Имах голям късмет: спечелих x4000 за 0,40 цента. Само около 1600 долара. 1000 долара ми бяха изтеглени нормално, след това отмениха тегленето на средства от 600 долара и казаха, че трябва да спечеля обратно бонусния залог. Въпреки че ми го отмениха. Реших да не споря. Направен е повече оборот, отколкото е необходимо. Но те не искат да плащат. Прилагам скрийншоти. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте igorganja14,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mystake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Можете ли да анулирате парите ръчно и сами? Вторият ви депозит беше ли без допълнителни бонуси? Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
