Играчът от Гърция чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено.
Добро утро, исках да изразя следното оплакване: направих заявка за теглене на 19/9 и тя все още не е обработена. Изпратих имейли, за да видя дали има някакъв проблем.
Казиното дори не си направи труда да ми отговори.
Нямам заявки за бонуси. Бихте ли ми помогнали?
След 5 работни дни и ако включим уикенда, общо 7 дни, смятам, че трябваше да получа актуализация от казиното.
Когато правите заявка за теглене, те пишат, че обработката отнема от 3-5 работни дни, никъде не пише 14 дни и това не е първото казино, в което имам заявка за теглене.
Но това е първият, в който закъсняха толкова много и не получиха отговор на нито един от 6-те имейла, които изпратих до екипа за поддръжка.
Освен това не ми е поискана никаква идентификация.
Как е възможно във всички други казина да имам теглене в рамките на 3 работни дни, а тук са нужни 14?
И е жалко, че не отговаряте на имейли след толкова много депозити, които направих.
Добро утро, можете ли да затворите този инцидент, тъй като ми платиха преди малко, благодаря
Добър вечер, исках да отбележа проблема като разрешен, тъй като днес парите влязоха в сметката ми, много ви благодаря
Скъпи loufakas3,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру